工務店のWeb分析実態調査：現状と必要な改善ポイントとは

工務店のWeb分析実態調査：現状と今後の課題

株式会社ゼンリン東海による「工務店のWeb分析実態」に関する調査が実施されました。この調査では、工務店の経営者および広報・マーケティング担当者を対象に、Webサイトのデータ分析状況や、今後の強化ポイントについて掘り下げられています。近年、住宅やリフォームを検討するユーザーの情報収集はオンライン中心に急速にシフトしていますが、工務店側の分析状況は依然として十分とは言えません。

調査の概要

調査は、2025年12月4日から5日の2日間にわたり実施され、対象者は工務店の経営者382人、広報・マーケティング担当者626人の合計1,008人です。調査方法はPRIZMAのインターネット調査を使用し、詳細な実態を把握しました。

現状の把握：Webデータの確認頻度

調査の結果、経営者の約90%が自社のホームページやWeb広告のデータを「よく確認している」または「やや確認している」と回答しました。これは、Webサイトのパフォーマンス確認が日常業務として定着している証拠です。しかし、一体どれだけの企業がこのデータを改善アクションに結びつけているのでしょうか。

改善につながるアクションの実態

Webデータを確認しているものの、実際にそのデータを用いて体系的な改善を行っているのは約30%にとどまりました。約70%が改善が不十分であると回答しており、その中には「何を改善すべきかがわからない」という声が圧倒的に多く見受けられました。また、社内にデータ分析ができる人材がいないことも大きな課題となっているようです。

ツール活用の課題

広報・マーケティング担当者の多くも、Google Analytics 4やGoogle Search Consoleなどの分析ツールを使いこなせていないという結果が出ています。このことは、知識不足や不安感から次のステップに進むことができない背景があると考えられます。データを分析する意欲はあるのに、実行に移せない状況が浮き彫りになったのです。

業界水準との比較ニーズ

興味深いことに、経営者の約90%は自社の数値を「業界水準や地域の工務店平均」と比較したいと考えていることが分かりました。工務店は集客戦略を練る上で、近隣の競合他社と自社を比較し、立ち位置を把握することが重要であると認識しています。

さらに、自社のWeb活用を推進するためには、地域の平均や同規模同業者との比較が必要であるという意見が数多く寄せられました。全体的に、工務店業界に特化した比較データが求められているのです。

継続的なWeb分析のために求めるサポート

調査結果では、Web分析を持続的に行うために「分析から改善までを自動化するツール」を求める声が多く上がりました。約半数が、さらなる効率化や明確な指針を必要としていると回答しています。人手による詳細なレポートよりも、ツールによって自動的に改善点が示される環境を望んでいることが伺えます。

まとめ：データで未来への道を拓く

調査結果から、工務店業界におけるWeb分析の重要性と、その実態に関する課題が浮き彫りになりました。経営者や担当者がデータへの興味を持ちつつも、具体的な改善に至らない現状を打破するためには、より簡単に使える分析ツールの導入が急務です。

今後は、データの自動可視化や簡便な分析がもたらす利点を活用し、工務店がデジタルシフトを円滑に進められる環境が整備されることが求められます。そのために、専門知識に頼らずとも、誰もが使いこなせるツールが必須となるでしょう。

工務店のWeb分析実態にもっと知識を持ち、正しい改善を実行するために、アプローチの変革が求められているのです。