最新のLINE活用法を学べるオンラインセミナーが4月20日開催

オンラインセミナー「新任DX担当者のためのLINEを活用した自治体DX最前線2026」

2026年4月20日（月）、スマホ市役所オンラインセミナーが開催されます。このセミナーのテーマは、自治体DX推進におけるLINEの活用法です。新たにDXを担当する職員を主な対象にし、市町村の行政サービスのデジタル化をいかに進めるかを学ぶ機会となります。参加者には、首長や副首長、企画部門や情報システム部門の職員も歓迎です。

登壇自治体の取り組み

このセミナーでは、まず神奈川県座間市の唯一無二の取り組みが紹介されます。座間市は「いつもずーっと暮らしのそばに！」をテーマに掲げ、誰一人取り残さないデジタル化を実現。2021年にLINE公式アカウントを開設し、その後GovTech Expressを導入しました。その結果、300以上の行政手続きをLINEで提供できる「非来庁型市役所」を実現しています。

さらに、2025年度には大規模なLINE公式アカウントのリニューアルが予定されており、AIによる総合案内機能が新たに導入されます。これにより、住民は必要な手続きをスムーズに特定し、オンライン申請を簡単に行うことが可能になります。これらの取り組みは、デジタルシフトを進める大きなステップとなりました。

続いて、京都府の長岡京市の取り組みが紹介されます。長岡京市では、民間サービスと比較した行政サービスの向上に焦点を当てています。2020年にLINE公式アカウントを開設後、2021年にGovTech Expressを導入した結果、友だち追加数は人口比で130％を超え、100以上の行政手続きをLINE上で行うことが可能です。

このように、市民の声に耳を傾け、サービスを改善し続ける姿勢が高い利用率を実現させているのです。

セミナーで得られる知見

本セミナーでは、参加者が以下の重要なポイントを学ぶことができます。
1. スマホ市役所と連携したLINE公式アカウントの機能と利点
2. 行政サービスの実装プロセスや庁内調整の方法
3. 住民の反応や職員の業務負担の変化
4. AIを取り入れた今後の自治体DXの展望

これからDXに取り組もうとする自治体職員にとって、具体的な実装イメージや推進視点を得られる良い機会です。