ファミリーマートのクレーンゲームに『MEEQ SIM』が新採用！運営効率化と顧客満足を実現

ファミリーマートが新しいクレーンゲーム体験を提供！

近年、全国のファミリーマートに設置された「ファミマクレーンゲーム」では、魅力的な景品が人気を集めています。そして、さらにその運営が進化しました。ミーク株式会社が提供する『MEEQ SIM』と専用のルーターがこのクレーンゲームの通信に新たに導入され、運営効率と顧客満足度が向上することが期待されています。

遠隔管理の必要性

全国に広がる店舗で、クレーンゲームを運営する際には、さまざまな業務が求められます。景品の補充や売上金の回収を効率よく行うためには、各機器の稼働状況や在庫情報をリアルタイムに把握することが不可欠です。このニーズに応えるためには、安定した通信環境が必要です。しかし、異なる事業者からSIMとルーターを調達する場合、導入時や運用後の管理が煩わしくなります。

そこでミークは、SIMとルーターをセットで提供できる利点が評価され、ファミリーマートはその採用を決定しました。これにより、店舗運営における通信のセキュリティと安定性が確保され、柔軟なシステム運用が可能になりました。

『MEEQ SIM』で運営を効率化

新たに導入された『MEEQ SIM』と専用ルーターによって、各店舗での設定作業が大幅に簡素化されます。これまで煩雑だった運用中の一元管理も実現し、問い合わせ先が一本化されたことで、トラブル時の対応も迅速に行えるようになります。また、安定したネットワーク環境により、売上や在庫データがリアルタイムで管理システムに送信され、最適なタイミングでの景品補充が可能となります。

このように、運営効率が上がることで顧客が求める景品が常に揃った状態を維持できるため、顧客満足度も向上します。ファミリーマートでは、「ファミマクレーンゲーム」の設置店舗を今後さらに拡大していく計画です。このような取り組みを通じて、店舗のデジタルトランスフォーメーション（DX）を支援し、より良いサービスを提供していきます。

「ファミマクレーンゲーム」詳細

ファミマクレーンゲームは1回100円で、全国各地で段階的に導入中です。景品としては、人気キャラクターのぬいぐるみや雑貨などが用意されており、インスタ映えするアイテムが充実しています。これらの魅力的な景品は、地域のファンや観光客にとっても楽しみのひとつとなっています。

ミークのサービスについて

ミーク株式会社は、IoTやデジタルトランスフォーメーションを推進する企業として、『MEEQ』プラットフォームを展開しています。『MEEQ』は、シンプルな操作でIoT通信サービスの購入や管理が可能なシステムを提供し、これにより企業は迅速にIoT化を進めることができます。データ通信専用SIMを通じて、安定した通信環境の提供が実現され、様々な業務に貢献しています。