無償訪問点検で業務効率を向上！新たなサポート提供開始

日本ヴィジョン・エンジニアリング株式会社は、製品の性能を最大限引き出すために新たに「無償の訪問点検」サービスを開始します。これは、より健康的で効率的な業務環境を実現するための重要なステップです。この新たなサービスにより、顧客企業の業務の中断を防ぎ、長期的な利益の最大化を支援します。

背景

これまで、多くの業者は装置が「壊れるまで使う」という方針で運用してきました。しかし、小さな部品の不具合が予期せぬ大きな問題を引き起こす可能性があるため、事前の予防メンテナンスの重要性が増しています。顕微鏡や測定機器も例外ではなく、適切な点検とメンテナンスを行うことで、業務における障害を未然に防ぐことが求められています。

北アジア地域担当ゼネラルマネージャーのケン・クロケット氏は、「小さな問題が大きな事故に発展することを過去の教訓から学ぶ必要があります。当社は、お客様が業務を中断することなく、安定した運用を続けられるよう支援したいと思っています」と語ります。

無償訪問点検の開始時期

新設される無償の訪問点検サービスは、2025年9月から正式に導入されますが、特定のお客様向けには同年8月中旬までの間にパイロットプログラムが実施され、その詳細な点検項目を確定することを目指しています。これにより、構築されたサービスはお客様に効率的に提供されます。

この訪問点検は、業務を妨げないよう短時間で行われることが約束されており、必要に応じて機密保持契約を締結することでプライバシーにも考慮がなされます。

お客様へのメリット

この無償訪問点検によって、顧客には以下のようなメリットがあります。

- ダウンタイムの削減: 事前に問題を発見することで、業務の中断を防ぎます。
- 生産性の向上: 機器の性能を最適化することで生産性やスループットが向上します。
- 顧客ニーズへの迅速な対応: 潜在的なトラブルを事前に把握することで、機器に関する情報提供がタイムリーに行われます。
- 継続的なサポートが得られる: 新製品に関する情報も迅速に提供され、常に最新のサポートが受けられます。

ショーケース

日本ヴィジョン・エンジニアリングは、世界基準のサービスを提供し続けてきた実績を持っています。顧客との関係を深めることを重視し、真のソリューションプロバイダーとして機能していくことが重要です。

また、訪問点検に加えて、今後はトレーニングセミナーやオンラインウェビナーを開催し、顧客の理解と運用能力をさらに高めることを目指します。