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『Apartment Japan』が通訳機能付きコールセンターを開始

DID-GLOBAL株式会社が運営する外国人向け賃貸サイト『Apartment Japan』は、Renxa株式会社との提携により、2025年10月1日から新たに『APJサポートサービス』を正式に提供することになりました。この取り組みは、外国人が日本での賃貸契約をスムーズに行えることを目的としています。

サービスを通じての利点

新しく導入されたAPJサポートサービスは、特に英語話者の外国人入居希望者にとっての非常に大きな助けとなります。利用者はApartment Japanのウェブサイト上から物件を検索し、その後の問い合わせや手続きもすべて英語でサポートが受けられます。これにより、外国人のユーザーは母国にいながら簡単に日本の賃貸契約を結ぶことができるようになります。

また、入居後のライフライン契約に関しても、Renxaの『Lifestyle Advisor Global』と連携し、英語でのサポートを受けながら電気やガス、インターネットの契約を進めることが可能です。これにより、入居者は日本での生活を安心して開始できます。

外国人入居者を支援するシステム

Apartment Japanは、日本での長期滞在を希望する外国人向けに特化したサービスです。物件の検索から契約のプロセスまで、すべてのステップを英語で取り扱います。しかし、多くの不動産会社は外国人への賃貸に対して不安を抱いているため、契約前や入居後の英語に対する対応が課題でした。

APJサポートサービスは、これらの英語対応の課題を解消し、不動産会社にとってもメリットがあります。英語話者がいない不動産業者でも、外部のサポートを活用することで商談を進めることができるため、外国人入居者の受け入れをスムーズに進めることが可能になります。

このシステムによって、外国人入居者へのごみ出しや生活マナーに関する情報も、英語で説明できるようになるため、トラブルを未然に防ぐことにもつながります。

さらなる展望

今後、Apartment JapanはRenxaとの協力を強化し、ライフライン契約の支援を含め、外国人が日本で生活を安心して始められるような仕組みを整備していきます。このサポートを全国の管理会社やオーナーにも広め、地方の空室問題解決や外国人定住促進、地域活性化にも貢献することが期待されています。

まとめ

『Apartment Japan』は、外国人が日本での快適な生活をスタートするために、まさに必要な情報とサポートを提供する素晴らしいプラットフォームです。今後もさらなる発展が期待されるこのサービスを通じて、多くの外国人が新しい住まいを見つける手助けができることに期待が高まります。

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