外壁塗装の不安を解消するルクアの新システムが登場！

外壁塗装の不安を解消するルクア新システム

株式会社ルクアは、神奈川県を中心としたリフォーム工事において、顧客からの不安を軽減するための新しい取り組みを始めました。それが「ルクアお客様ご安心システム」です。このシステムは、工事の申し込みから実施までのさまざまな情報をお客様のスマートフォンにSMSでお知らせし、安心して工事をお待ちいただける環境を整えます。

システム導入の背景

リフォーム工事、特に外壁塗装では、申し込みから実施まである程度の間が空くことが一般的です。その期間、顧客は「本当に工事が開始されるのか」「どんな職人が来るのか」といった様々な不安を抱えがちです。また、天候による変更など不測の事態も発生します。ルクアは、こうした不安を軽減することが重要だと考え、簡単に確認できるSMSを利用したシステムを開発しました。

「ルクアお客様ご安心システム」の概要

このシステムでは、工事に関わる全ての重要な情報をSMSでお客様に提供します。具体的には、以下のような内容が含まれています。

1. お礼SMS: 申し込み後にお礼とともに、工事のスケジュールをお知らせします。
2. 現場調査日程のご案内: 足場設置の前に行う現場調査の日程をお知らせします。
3. 足場仮設工事のご案内: 足場設置のスケジュールが決まったらお伝えします。
4. 担当職人のご紹介: 誰が工事を担当するのかを事前に知らせ、顧客の不安を軽減します。
5. ご近隣挨拶のご案内: 近隣の方への挨拶日程をお伝えし、トラブルを未然に防ぎます。
6. 雨天休工等のご連絡: 急な変更についても迅速に連絡し、顧客にストレスを与えません。

システム導入によるメリット

このシステムを通じて、顧客は以下のようなメリットを享受できます。

- 工事予定が明確で安心: 着工までの過程が明瞭になり、心の準備がしやすくなります。
- 担当者がわかるから信頼: どの職人が担当するのか事前に知ることで、安心して仕事を任せられます。
- 急な変更もすぐ把握: 天候により工事が中断する際もすぐに知らせてくれるため、日程の調整が容易になります。
- ご近隣への配慮も万全: 挨拶のスケジュールがわかることで、近隣の方々への配慮も万全です。

株式会社ルクアについて

株式会社ルクアは、外壁塗装専門のリフォーム会社として、神奈川、東京、埼玉、千葉にて数多くの施工を行ってきました。累計施行件数は6万件を超えており、お客様に愛されるサービスを提供することを常に心がけています。作業後には多くのお客様から喜びの声を頂き、Google口コミでも高い評価を得ています。今後も、徹底した顧客満足を追求し続けていく所存です。

お問い合わせと最新情報

株式会社ルクアに関する詳細情報や、最新のサービスについては、公式ウェブサイトやSNSを通じて随時更新されています。興味のある方はぜひ一度ご覧になってください。

公式ウェブサイト: 株式会社ルクア

ブログ: ルクアブログ

Instagram: ルクア公式Instagram

株式会社ルクアは、今後もお客様に感動と安心を提供するための努力を続けます。