Zoom CX Summit 2026にエスプール代表が登壇！自治体DXの未来を語る

Zoom CX Summit 2026にエスプール代表が登壇！

2026年7月7日、Zoom主催の「Zoom CX Summit Tokyo」が開催されます。このイベントは、カスタマーエクスペリエンス領域における新たな技術やトレンドが紹介される場です。その中で、株式会社エスプールの代表取締役社長、白川儀一が登壇し、自治体向けのAI実装支援事例について深掘りします。

イベントの概要

Zoom Communications, Inc.の日本法人であるZVC JAPAN株式会社が主催するこのイベントでは、顧客接点における最新のテクノロジーや、AIを活用した業務効率化、さらには顧客体験の向上といったテーマが中心に議論されます。

特に、エスプールグローカルが手がけるBPOサービスは、主に中小自治体を対象にしたもので、住民対応の質を高めるための取り組みが注目されています。近年、自治体の窓口業務や電話対応において、効率化やサービス向上が強く求められていますが、同社はAIやデジタル技術を駆使して、この需要に応えようとしています。

白川社長のプレゼンテーション

白川社長の登壇セッションは、13:10から14:15までのオープニングキーノートとして予定されています。ここでは、自治体におけるAI活用の支援や、デジタルトランスフォーメーション（DX）の取り組みについて解説される予定です。特に、AIコンタクトセンター機能の採用がどのように住民接点業務に役立つかが、具体的な事例を交えて紹介されるでしょう。

参加方法と詳細

「Zoom CX Summit」は、事前登録が必要な無料のイベントです。参加希望者は、公式イベントページから事前に申込む必要があります。抽選制のため、当選者には後日メールで通知されます。

イベント詳細

- 開催日時: 2026年7月7日（火）13:10-18:00（受付開始：12:30）
- 会場: KABUTO ONE Hall & Conference
- 主催: ZVC JAPAN株式会社
- 参加費: 無料（事前登録制）
- 登壇者: 株式会社エスプール代表取締役社長白川儀一

このイベントは、自治体業務の効率化と、住民サービスの向上を目指す企業や関係者にとって、非常に貴重な機会となるでしょう。今後もエスプールグローカルは、テクノロジーを活用した新たなサービスの開発に注力し、地域行政の発展に貢献していくと期待されています。参加者の皆様には、新しい知見を得られることを願っています。

公式イベントページのURLも併せてご確認の上、ご登録をお忘れなく！