神奈川県の行政デジタル化を進めるNTT東日本によるダブルワークの新たな取り組み

神奈川県の行政デジタル化を進めるNTT東日本による新たなダブルワークの取り組み

2026年、神奈川県では新たに行政のデジタル化を推進するための取り組みがスタートします。これはNTT東日本株式会社によるダブルワーク制度を活用したもので、行政業務の業務改善と人材育成を目指しています。これまでの活動を通して、県とNTT東日本は互いに連携しながら、地域社会の課題に取り組んできましたが、今回はその第三弾としてさらなる深化を図るものです。

取り組みの背景と目的

現在、日本全体が人口減少に直面しており、神奈川県も例外ではありません。限られた人的資源で複雑で多様な行政課題に対処するため、業務改善とデジタル化の推進が急務となっています。特にデジタル技術を活用した改革においては、デジタル人材の確保が大きな課題となっています。こうした背景から、県は2024年からNTT東日本との連携を強化し、ダブルワークによる人材派遣を開始しました。この取り組みにより、神奈川の未来を支える人材の育成を進めています。

NTT東日本は、地域社会の価値創造に寄与するソーシャルイノベーション企業として、安定した通信サービスの提供だけでなく、地域とともに成長する事業構造へのシフトを目指しています。その中で、さまざまな業務のデジタルトランスフォーメーション（DX）を推進し、自治体や企業に対してコンサルティングサービスを提供しています。これまでの第一弾、第二弾の取り組みを通じて、さまざまな人材を育成し、地域の行政におけるデジタル化を前進させてきました。

2026年度の新たな取り組み

2026年9月9日から、2名のNTT東日本の社員が約6か月間、神奈川県教育局行政部教職員企画課に派遣されます。彼らは週に1日程度の勤務を通じて、デジタルの専門家として行政業務の改善に取り組みます。教職員企画課では、教職員の給与や人材の確保・育成、教員免許、働き方改革など、多岐にわたる事務が行われていますが、NTT東日本の社員は新抜の視点で課題を発見し、業務改善を行うことが期待されています。

これまでの取り組みの成果

神奈川県とNTT東日本は、2024年からの連携においてすでに2つのプロジェクトを成功させてきました。第一弾では、NTT東日本の社員が神奈川県立公文書館の業務に従事し、AIを活用した業務改善の提案を行い、第二弾では健康医療局で麻薬取扱者免許に関する業務のDX化に取り組みました。これらの取り組みは、地域の行政サービス向上に大きく寄与しており、今後のダブルワークによる業務改善に期待が寄せられています。

終わりに

神奈川県とNTT東日本のダブルワーク制度は、官民が協力し合うことで、社会的なマンパワー不足に対応する新たなアプローチです。この先もこの取り組みが地域の隅々にまで行き渡り、持続可能な社会の実現につながることを願っています。神奈川県の未来を担う人材が育成され、地域の課題が解決されることを期待しましょう。