NGK株式会社、ビズネットの購買管理プラットフォーム導入で業務工数を約4,500時間削減

NGK株式会社、ビズネットの導入で業務効率化を実現

愛知県名古屋市に本社を構えるNGK株式会社は、間接材の購買基盤としてビズネット株式会社の購買管理プラットフォームを導入したことを発表しました。このシステムの導入により、年間約4,500時間という膨大な業務工数削減が実現しました。一体どのような背景とプロセスがあったのか、詳しく見ていきます。

導入の背景

NGKは独自のセラミック技術を駆使しており、モビリティや環境・エネルギー、半導体産業など多岐にわたるビジネス領域で国際的に展開しています。資材部門は直接材・間接材の調達、購買ルールの整備、サプライヤー管理、そして購買管理システムの企画・運用と、多岐にわたる業務を担当しています。しかし、従来の購買管理システムには以下のような問題がありました。

- 現場利用者の課題

　商品検索機能の精度が不足し、複数のパンチアウトサイトを個々に確認しなければならず、必要な商品の探し出しに多くの時間を費やしていました。
　さらに、商品を比較したり最安値を確認する過程でも多大な時間がかかり、業務の負担は大きかったのです。

- 管理部門の課題

　商品マスキング管理、カタログの更新、単価管理、サプライヤーとの調整、利用者管理、棚卸などの業務運営も多大な負担となっていました。また、外部に委託している業務も存在し、BPO費用やシステム利用料が継続的に発生し、費用対効果の見直しが必要となっていました。

ビズネット採用の決め手

NGKは約10社のサービスを比較した結果、以下の特徴によりビズネットを選定しました。

1. 管理業務の負荷軽減
ビズネットは、カタログやサプライヤー管理、問い合わせまで、運用業務を包括的にサポート。従来の業務をビズネットに集中させることで管理工数を大幅に削減できます。

2. 優れた検索性・操作性
利用者が必要な商品を短時間で見つけられる「横串検索」や「最安値検索」機能を提供。デモ環境での評価も高く「商品が探しやすい」「比較が容易」といった好評を得ました。

3. 信頼できるサポート体制
導入前から課題への理解が深く、丁寧な対応が評価されるビズネットは、導入後も継続的にサポートを受けられるため、安心感を持てました。

導入効果

ビズネットを導入したことで、NGKでは現場利用者と管理部門の双方に多くの成果がもたらされました。主な成果は次の通りです。

- 年間約4,500時間の業務工数削減

従来は商品購入時に複数のカタログを確認する必要がありましたが、ビズネットでは業務が大幅に効率化され、購買作業も約5分に短縮。これにより、年間約4,500時間の業務工数削減が見込まれています。

- 運用コストの削減

外部に委託していた業務負担も減少し、BPO費用や管理工数が削減されました。

- 現場の購買体験向上

導入後のアンケートでは、「商品選択肢の拡大」「検索性の向上」「価格比較のしやすさ」が高く評価され、利用者はより納得感のある商品選択が可能になりました。

- 資材部門の役割の進化

以前の運用業務から戦略的な役割へとシフトし、購買戦略の立案やデータ活用による改革が進み、より価値のある業務にリソースを集中できる体制が整いました。

これらの変化により、NGKは資材部門の業務を革新し、今後の成長に向けた重要な一歩を踏み出しました。ビズネットの購買管理プラットフォームの導入がもたらした成果は、他の企業にも多くの示唆を提供することでしょう。

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