川崎市の区役所が待ち時間を快適にする新サービスを募集！

川崎市の区役所が新しいサービスを募集

川崎市区役所では、来庁者にとってより快適な待ち時間を提供するため、「区民課窓口来庁者向けサービス」を民間から広く募集します。今年度の募集は、昨年度の成果をもとにさらなる混雑緩和を目指しており、来庁者の利便性向上を図っています。

目的と背景

この取り組みは、3月から4月にかけての区民課窓口での混雑を減少させるために導入されます。昨年度は待合フロアの拡充や番号発券機の導入が行われ、さらに「UNI COFFEE ROASTARY」との提携によって、ドリンクの無料サイズアップクーポンを配布する実証実験を実施し、良好な結果を得ました。これを機に、さらなるアイデアを求めることにしました。

募集内容

提案の具体例としては、以下のようなサービスが考えられています。

- 近隣店舗での割引・優待サービス: 来庁者が待ち時間を利用して近所で過ごせるように、提携店舗での特別な割引を提供します。
- 快適な待合場所の提供: 高齢者や子供連れの方が安心して過ごせるようなスペースを設置します。
- スマートフォン向け特別サービス: 待ち時間中に楽しめる電子書籍の無料読み放題や、ARゲーム内での特典配布など、デジタルを活用したサービスを提案します。
- その他快適性向上のためのサービス: 待ち時間をより快適に過ごせるアイデアを幅広く求めています。

実施期間

このサービスの実施は令和8年の3月16日から4月17日までの約1か月間を予定しています。具体的な内容が決定次第、詳細に案内します。

募集の詳細

- 応募期間: 令和7年11月25日から12月26日まで。
- 応募方法: 川崎区公式ホームページの申し込みフォームを利用するか、提案書をメールまたは郵送で提出してください。

- フォーム: ここにリンク
- メール: [email protected]
- 郵送: 〒210-8570 川崎市川崎区東田町8 川崎区役所まちづくり推進部企画課宛て

審査スケジュール

提案の審査は令和8年1月21日に行われ、結果は2月2日に通知されます。協定の締結は3月6日を予定しており、選ばれたサービスについては、3月16日から4月17日まで実施される予定です。

昨年度の成果

昨年度の実証実験で得られた結果は非常に好評でした。地域デザイン会議でまとめられた意見をもとに、窓口来庁者に対してドリンクの無料アップクーポンを配布しました。カフェ内での過ごしやすさが確認され、窓口の混雑緩和にも寄与したと言われています。

この取り組みは、地域の業者との連携を深める良い機会でもあります。多くの企業や団体が参加し、川崎市全体の活性化にもつながることでしょう。この機会に、アイデアを持ち寄り、川崎市のさらなる発展に貢献してみてはいかがでしょうか。