ミスタードーナツが新情報共有ツールを導入し店舗運営効率化を実現

ミスタードーナツ、店舗運営の新たな一歩

株式会社ダスキンが展開するミスタードーナツは、2023年9月1日より、情報共有ツール「ShopらんⓇ」および「Teachme Biz」を導入しました。この新しい取り組みは、全国の店舗がより効率的に運営できるようにすることを目的としています。

新ツール導入の背景とは

これまで、ミスタードーナツでは本部と各店舗との間で情報共有が行われていましたが、新たなツールを導入することで、さらなる利便性向上を図ることが求められていました。「ShopらんⓇ」は、タスクの優先順位やスケジュール管理を簡単に行えるプラットフォームであり、店舗運営をよりスムーズに進めるための鍵を握っています。

ShopらんⓇの特徴

このツールでは、各店舗が本部からの連絡をリアルタイムで受け取ることができ、確認状況も一目でわかります。具体的には、連絡事項を漏れなく伝達することができ、店舗間のコミュニケーションが円滑になることが期待されています。さらには、スタッフが自分の作業タスクを明確に把握できるため、業務の進行が効率化されるのです。

Teachme Bizでマニュアルの質向上

もう一つの導入ツール、「Teachme Biz」は、特にスタッフ教育に効果を発揮します。このプラットフォームでは、マニュアルの作成が簡単に行え、動画を使ったビジュアルマニュアルを作ることができます。スタッフが直感的に理解できるコンテンツが揃っているため、教育の質が向上します。さらに、自動翻訳機能を利用することで、外国人スタッフもスムーズに業務をこなすことが可能となります。

業務品質の向上に向けた取り組み

これらのツールを導入することにより、OJTの効率化や業務品質の向上へとつながります。スタッフが必要な情報を常に把握できる環境を整え、全国のどの店舗でも均一なサービスを提供できる体制を作ることが狙いです。

ブランドスローガンを胸に

ミスタードーナツは、『いつもあるのに、いつもあたらしい。ミスタードーナツ』というブランドスローガンを掲げており、これを実現するために新しい取り組みを注力しています。お客様に親しみやすく、いつも新しい体験を提供するブランドであり続けるための努力を惜しまない姿勢は、多くのファンからの信頼を得る要因でもあります。