ファンケルのメンバーズサービスが進化！月次ステージアップと特別特典が充実

ファンケルのメンバーズサービスが変革を遂げる

ファンケルが提供するメンバーズサービスが、2024年4月1日から新たな形で始まります。累計260万人ものメンバーを抱えるこのサービスは、より魅力的な特典や体験を通じて、従来の購入に基づくポイント制度から大きく進化しています。

新たなアプローチ：スコア化とステージアップ

今回のリニューアルの目玉は、お客様の行動をスコア化することです。これにより、購入金額だけでなく、アプリへの登録や口コミ投稿、友人の紹介といったさまざまなアクションでもスコアが溜まります。当社とお客様との「つながり」が増えるほど、ステージが上昇する仕組みです。このような新システムにより、お客様はよりモチベーションを持ってファンケルとの関係を築くことができるでしょう。

毎月のステージアップでさらなる楽しみを

顧客の声を反映させ、ステージアップの頻度を年に一度から毎月に変更しました。お客様がスコアを積み上げると、翌月には新しいステージに昇格できる可能性があります。このフレキシビリティは、ファンケルとの関係をより楽しく、持続可能なものにします。

特別な「ロイヤル」ステージが新設

新設された「ロイヤル」ステージでは、150,000スコア以上のお客様を対象に、通常の9％のポイント還元を提供します。このステージの方々には、特別セールや限定イベントへのご招待があり、ファンケルの魅力をより深く体験する特別な機会が得られます。また、各ステージには異なるお誕生月プレゼントやステージアップ時のクーポンなども用意されており、さらなる楽しみが広がります。

何が変わったのか？

サービスのリニューアルは、顧客との関係をより強固なものにすることを目的としています。急速な時代の変化に応じて、ファンケルはお客様との接点を増やし、コミュニケーションの質を高めていくための新しい施策を実施しました。これにより、購入だけでなく、体験価値を重視したライフタイムバリュー（LTV）の向上を目指しています。

まとめ

2024年の春、ファンケルのメンバーズサービスが新たなスタートを切ります。お客様自身のアクションがダイレクトに評価され、毎月のステージアップが楽しめる新体験が待っています。特別な特典を通じて、ファンケルとのつながりをより豊かなものにしていきましょう。さあ新しいファンケルの世界へ、一歩踏み出してみませんか？