神奈川県のガソリンスタンド業界が直面するデジタル化の現実とその展望

日本貿易印刷株式会社が実施した調査レポートによれば、神奈川県内のガソリンスタンド（SS）業界は業務効率化の実現に向けた取組みを進めているものの、その結果を実感できている企業はわずか8％にとどまることが明らかとなりました。これにより、ガソリンスタンド業界はデジタル化の遅れと人手不足という二重の課題に直面しています。

1. SS業界の業務効率化の実態

全国で97社のガソリンスタンドを運営する企業が対象となったこの調査では、過半数の企業が業務の生産性向上やデジタルツールの導入に取り組んでいることが確認されました。しかし、ほとんどの企業が他社と比較した際の自己評価においては、もっと前に進んでいるという自信を持つことができていません。具体的には、52社が「他社よりも遅れている」と回答しているのに対し、「進んでいる」と答えたのはわずか8社です。この結果は、SS業界が長期間に渡ってデジタル化の恩恵にあずかれていないことを示唆しています。

2. 業務効率化が進まない理由

調査から分かった阻害要因には、まず「推進側の知識・スキル不足」が18社で最多となっており、次いで「現場側のリテラシー不足」が10社から指摘されています。本来、デジタル技術は現場の作業を効率化するはずですが、実際にはその理解や活用が進んでいないのです。特に、年齢層の高いスタッフが多い現場では、複雑なシステムは使いこなせず、デジタル化の波に乗れずにいる現実が浮き彫りになっています。

3. DX推進の鍵は「推進チームの能力」

現在のSS業界におけるデジタル活用の成功は、現場の技術レベルに依存するのではなく、むしろ何をどう改善するかを企画し実行できる「推進チームの能力」にかかっています。そして、業務効率化に伴い生まれた時間をどのように活用するかが、企業競争力の向上に繋がる重要な要素となるでしょう。

4. 長期的な競争力を目指すために

業務効率化によって生まれた時間の使い道は、主に「人材採用・育成」や「現場力の向上」に充てられており、これらは企業の長期的な競争力に関わる部分です。今後、企業が持続的な成長を遂げるためには、デジタル化の成果を再投資し続けることが欠かせません。

5. ウェビナーで知る業務改善の進め方

日本貿易印刷株式会社は、SS業界におけるデジタル活用の実態を深堀りするウェビナーを2026年6月と7月に開催します。回数は3回、オンラインで開催され、誰でも参加可能です。このウェビナーでは、実績のデータをもとに業務効率化の現状や、具体的なデジタルツールについての活用事例が紹介されます。人手不足に悩むSS業界の経営者やDX推進担当者にとって、非常に有益な内容になることでしょう。