アルティウスリンクが新たに「LiNK to」を開設し業務改革をサポート

アルティウスリンクが新メディア「LiNK to」をスタート

アルティウスリンク株式会社は、公式オウンドメディア「LiNK to」を7月22日にオープンしました。これは、企業の業務改革や顧客体験（CX）向上を目指す担当者に向けた、実践的な情報とヒントを提供するプラットフォームです。特に、AIやデジタル技術を活用した業務変革に取り組もうとしている企業に向けて、その実態や課題解決のための知見を共有します。

開設の背景

労働力不足や収益成長への圧力が高まる中、多くの企業はAIやデジタル技術を導入したいと考えていますが、実際にどう進めるかについては悩みが多いのが現状です。アルティウスリンクでは、2026年度に向けた新たなビジョン「Total CX² Design Company」を立て、企業側の課題に対して体系的にアプローチしています。このビジョンでは、顧客体験の向上と企業の変革を同時に実現することを目的に、フロントオフィスからバックオフィス、IT領域までを包括的にサポートします。

LiNK toの目的とコンテンツ

新メディア「LiNK to」は、このビジョンを具現化するために設立されました。発信される内容では、業務改革やCX向上を支える事例や実践例が提供され、特にAI技術の具体的な活用法について「人」の視点から掘り下げていきます。初回の記事として、以下の3つが公開され、各分野の専門家がそれぞれの知見をもとに語っています。

1. 「Total CX² Design Companyとは？」 - アルティウスリンクのビジョンについて、社長の那谷やCDO藤原が詳述。
2. 「AI時代のコンタクトセンター」 - AI×DX×BPOがもたらす変革について、サービス開発者が現場の課題と構想を紹介。
3. 「AI時代のコンサルティング」 - 課題の可視化から実行支援の具体的なアプローチをサイズしていきます。

今後の展望

「LiNK to」では、今後もプレスリリースやサービス紹介だけでは体験できない、アルティウスリンクの事業背景や社員の挑戦をお伝えしていく予定です。企業の業務革新やCX向上に実際に役立つ情報を、常にリリースしていく考えです。

アルティウスリンクの役割

アルティウスリンクは、人材とデジタル技術の融合を通じて、幅広いBPOサービスを提供しています。国内外の7か国に展開しており、多様なパートナーと共にAIやデジタルを基盤にした新たな価値の創造に貢献しています。また、企業の中長期的な成長を支えるために、顧客体験の向上と企業変革を包括的に行っています。

今後も「LiNK to」を通じて、ユーザーの皆様が実務に役立つ情報に接することができることを目指しています。