神奈川の株式会社ルクア、全ての施工に責任施工システムを導入し安心のリフォームを実現

株式会社ルクア、責任施工システムを導入

神奈川県横浜市に本社を置く株式会社ルクアが、全施工物件に「責任施工システム」を導入することを発表しました。このシステムは、リフォーム業界における顧客の不安を払拭することを目的としており、特に「見えない部分での手抜き工事」や「契約後の不明瞭な追加請求」といった問題に焦点を当てています。これにより、顧客は安心してリフォームを任せることができるようになります。

不安をゼロにする新基準

株式会社ルクアでは、『感動企業』という理念のもと、心からの満足を提供するために、徹底した施工管理と透明性のある価格設定を追求しています。例えば、塗料はメーカーから直接お客様のもとに届けられ、現場で使用しきることが徹底されており、職人による品質管理も確かなものです。また、施工完了後にはお客様と一緒に竣工検査を行い、その仕上がりについて納得していただいた後に足場を解体します。これにより、「もっとこうしてほしい」といった顧客の要望に応える柔軟な対応が可能となります。

お客様本位の7つのメリット

ルクアが提供する責任施工システムには、以下の7つのメリットがあります。

1. お客様最優先の竣工検査体制: 完工前にお客様と一緒に検査を実施し、納得のいくまで施工を進めます。
2. 明朗会計の安心: 契約工事に対して追加料金は一切なし。顧客の予算に配慮した透明性ある料金体系です。
3. 品質管理の徹底: 品質の高い専用塗料を使用し、異物混入や劣化を防ぐため、現場ごとに使い切ります。
4. 迅速なアフターケア: 施工後も安心を提供するためのサービスカーが巡回し、必要なサポートを迅速に行います。
5. 最長10年間の保証: 長期的に安心して住まいを楽しんでいただけるよう、長期保証制度を設けています。
6. 工事賠償責任保険: 予期せぬ事態に備え、保険にも加入し、不測の事態による負担を軽減します。
7. 一貫した品質管理: 基本に則ったTQC（Total Quality Control）システムで、全ての施行工程に責任を持ちます。

ルクアの理念と実績

株式会社ルクアは2006年に設立され、神奈川を中心に東京、埼玉、千葉エリアでの施工実績を着実に積み重ねてきました。これまでに6万件以上のリフォームプロジェクトを手掛け、その数々の実績は顧客からの高評価という形で証明されています。例えば、Google口コミでは4.6の高評価を獲得しており、顧客からは「ルクアで本当に良かった」という声が数多く寄せられています。

このように、ルクアは単なる工事業者にとどまらず、顧客に喜んでもらえる愛のある接客と、安心して暮らせる住まい作りを追求しています。