日総工産がオリコン顧客満足度ランキングで3年連続1位に輝く理由とは

日総工産が3年連続でオリコン顧客満足度1位を獲得

神奈川県横浜市に本社を置く日総工産株式会社が、2025年のオリコン顧客満足度調査において「工場・製造業派遣」部門で3年連続の総合1位を獲得しました。この結果は、同社が提供する人材サービスの質の高さや、顧客との信頼関係を強化する取り組みが成し遂げた成果といえるでしょう。

調査の重要性と評価基準

オリコン顧客満足度調査は、工場や製造業に対する派遣契約で実際に働いた方々を対象に行われ、以下の6項目について評価されています。

- 登録・契約のしやすさ
- 担当者の対応
- 交渉力
- 社内研修
- 情報提供
- 福利厚生

日総工産は、これら全ての項目で高評価を受け、結果的に全体評価での1位を実現しました。特に、担当者の対応や情報提供においての評価が高く、顧客との密なコミュニケーションが功を奏したと言えるでしょう。

人を大切にする企業文化

創業から50年以上という実績を持つ日総工産は、「人を育て人を活かす」という理念のもとで事業を展開しています。この企業文化は、単に人材サービスを提供するだけでなく、働く人のやりがいや喜びを重視することにあります。近年、同社は「働きものを、幸せものに」というブランドスローガンを掲げ、社員や派遣先企業のニーズに応えられるよう努めています。

この理念に基づく取り組みが、顧客満足度の向上につながり、結果的にオリコンランキングでの高評価に結びつくのです。

今後の展望

今回の結果に驕ることなく、日総工産では今後も「人」を重視した企業活動を進めていく意向を示しています。社員一人ひとりの声に耳を傾け、適切なサポートを通じて、お客様や派遣社員との信頼関係の構築に努めていくことでしょう。これからも人材サービス業界でのリーディングカンパニーとしての地位をさらに強固なものにしていくことが期待されます。