ファミリーマートが目指す「いちばん働きたい」コンビニの新たな挑戦

2026年に創立45周年を迎えるファミリーマートが、業界の常識を突き破り、さらなる進化を遂げようとしています。この新たな挑戦は「いちばん働きたい」場所を目指し、多様な働き方の支援や新ユニフォームの導入など、数々の革新を含んでいます。

「いちばん働きたい」コンビニへの挑戦の背景

日本の小売業界は、人口の減少の影響で労働力が不足しており、従来の雇用スタイルは時代遅れになっています。フリーランスやスキマバイトの需要が急増する今、企業には柔軟な対応が求められています。このような変化に対応するため、ファミリーマートは「いちばん働きたい」というビジョンを掲げ、誰もが快適に働ける環境の構築に取り組んでいます。

10年ぶりにユニフォームを刷新

最初の取り組みとして、ファミリーマートは10年ぶりにユニフォームを刷新し、コンビニ業界初のTシャツタイプを導入します。これにより、スタッフの動きやすさやカジュアルな着こなしを実現。新ユニフォームは綿100%の厚手生地を使用し、抗菌防臭加工が施されています。デザインはファミリーマートのカラーを基に、品格を感じさせるフォントを採用。全14サイズが用意されており、全国約16,500店舗で2026年9月1日より配布が始まります。

「ファミマコーデ」で個性を尊重

新たな身だしなみ基準「ファミマコーデ」を導入することで、スタッフは自分らしさを表現できるようになります。この基準は、基本的なマナーを維持しつつ、髪色や服装に対する自由度を高めるものです。また、スタッフ限定の人気商品として、ストアスタッフが購入できるカラー展開の「ラインソックス」を用意し、自由なスタイルを楽しむことができるようになります。

お知らせバッジの導入

ファミリーマートでは、お客さまとのコミュニケーションをよりスムーズにするため、「お知らせバッジ」の導入を決定しました。このバッジを使用することで、各スタッフの多様な特性をお客さまに伝えやすくなり、コミュニケーションの行き違いを防ぎます。これにより、安心して働ける環境がさらに強化されます。

採用システムの進化

ファミリーマートは新コンセプト「ファミマjoin」を打ち出し、楽しく、個性的で包摂的な環境を目指します。特に子育て中の方やパートやアルバイトを希望する方も参加しやすく、募集サイト「ファミJOB」もリニューアル。店舗での面接を不要とする「録画面接」や「WEB面接」の導入により、求職者の利便性が向上します。また、現役のスタッフの実体験をもとにした「神ストアスタッフエピソード」を通じて、コンビニで働くことの魅力や価値を発信します。