サーティワン公式アプリ「31Club」が会員数1,000万人突破！新たな広がりと体験価値

サーティワン公式アプリ「31Club」が会員数1,000万人を突破

株式会社B‐R サーティワンアイスクリームの公式アプリ「31Club」が、2025年6月時点で会員数1,000万人に達しました。このアプリは、サーティワンならではのアイスクリーム体験を日常的に楽しめるように設計されており、店舗検索やクーポン、モバイルオーダーとの連携機能を提供しています。

アプリ「31Club」の誕生と進化

2014年に誕生した「31Club」は、お客様のためにもっと楽しく、便利なサーティワン体験を実現するためのアプリです。2019年にはポイントプログラム「アイスマイル」が導入され、より利用者の認知を拡大しました。その後も「アニバーサリー特典」や「商品紹介」などの機能が追加され、日常的に便利に使えるアプリへと進化してきました。特に、自分だけのフレーバーログを残せる機能や、家族情報の登録機能は、来店時の楽しさをさらに高めています。

このような顧客志向の取り組みが評価され、2020年には会員数が400万人、2023年には700万人を突破しました。2025年6月の1,000万人達成は、この流れの中で自然な成果と言えます。会員による売上比率も年々増加しており、2021年には23.5％、そして2025年には40％以上に成長する見込みです。

今後の展望と思い

「31Club」の会員数1,000万人達成を祝して、2025年9月には感謝の気持ちを込めたキャンペーンを実施予定です。これにより、さらなる顧客満足度の向上を目指しています。マーケティング部長の橋本貴史氏は「日常に寄り添い、アイスクリームを通じて皆様に笑顔を届けるため、アプリの改善や新たなフレーバーの展開を続けます」と語っています。

アプリの主な機能

「31Club」では、さまざまな機能が備わっており、利用者の声に応えています。具体的な機能は以下の通りです：

- アイスマイル：購入時にポイントが貯まり、特典と交換可能。
- アニバーサリー特典：記念日に特典が得られ、年間3つまで登録可能。
- お気に入りフレーバーの通知機能。
- メニュー情報の紹介：新作フレーバーや季節限定商品等。
- 店舗検索：現在地やキーワードで近くの店舗を探す。
- クーポン配信：お得な情報を随時お届け。
- メッセージ配信：新商品やキャンペーン情報。
- モバイルオーダーの連携：キャッシュレス決済もサポート。

「31Club」は、サーティワンをより楽しむための強力なサポートツールでもあります。これからも、その進化に目が離せません。

サーティワンの理念

サーティワンは、52か国で7,700店舗以上を展開し、1,400種類以上のオリジナルフレーバーを提供しています。理念である「We make people happy.」のもと、アイスクリームを通して幸せを届けることを大切にしています。日々の楽しみを提供するサーティワンの公式アプリ「31Club」を通じて、もっと多くの人に笑顔を広げていくことでしょう。ぜひ、アプリをダウンロードして、お得で楽しいアイスクリーム体験を始めてみてはいかがでしょうか。