神奈川で見える！サブスクリプションサービス利用実態調査の結果

神奈川県横浜市に本社を置く株式会社バリューファーストが運営する「ゼニエモン」では、10代以上の男女400名を対象にサブスクリプションサービスの利用実態に関するアンケートが実施されました。この調査は、2025年7月24日から8月7日の期間に行われ、クラウドワークスに登録している方々からの回答が集まりました。

調査結果の概要

調査によると、回答者の約79.0％が何らかのサブスクリプションサービスを利用していることが明らかになりました。その中でも特に20代のユーザーは92.0％という高い割合で利用しており、若年層におけるサブスクリプションサービスの浸透が進んでいる様子がうかがえます。サブスクリプションサービスとは、物品を購入するのではなく、一定の料金を支払うことでサービスや商品の「利用権」を取得するという新しいビジネスモデルを指します。これにより、ユーザーは一度支払いをすれば、一定期間、サービスを利用できるという利便性が得られます。

月額支出の実態

次に、サブスクリプションサービスに毎月どの程度の費用を投じているのかを尋ねたところ、最も多かった回答は「2,000円以下」というものでした。このことから、多くの人々が比較的お手頃な価格でサブスクリプションを利用していることがわかります。無料トライアルを利用したり、基本機能のみの低価格プランを選ぶ傾向が見受けられ、無駄な支出を抑える意識があることが推測されます。

不要なサービスの残存理由

調査では、「契約しているサブスクリプションサービスのうち、ほとんど利用していないものはありますか？」という質問には、わずか7.75％の回答者が「ある」と回答しました。さらに、これらのサービスに対して月にどれくらい支払っているかを問うと、61.29％が「1000円以下」と応じました。このことから、不要と感じながらも解約しない理由として「たまに利用しているから」という声が多く見られました。少額だからこそ解約せず、保持しておく合理性が確保されている現状が伺えます。

定期的な見直しの必要性

さらに、契約状況の見直しについて問うと、約30％の人が「1年以上見直していない」と回答しました。一方、回答者の半数以上は1年以内に見直しを行っていることが確認され、これによりサブスクリプションサービスへの支払いを適切に管理しようとする意識が高まっていると考えられます。これらの結果からも、サブスクリプションサービスが消費者の生活にどれほど浸透しているかが見て取れます。

まとめ

今回の調査結果から、サブスクリプションサービスが新しいライフスタイルとして定着しつつあることがわかります。消費者のニーズが「長期間同じモノを使う」から「状況に応じて使い分ける」へと変わってきていることが背景にあり、サブスクリプションサービスはそのニーズを満たす手段として重視されるようになったと考えられます。少額とはいえ、毎月の支出が積もりに積もることもあるため、定期的な見直しと賢い利用が求められます。今後も生活に根付くサブスクリプションサービスを適切に利用しつつ、自分に合った形で楽しんでいくことが重要です。

詳しい調査結果やその他の情報については、ゼニエモンの公式サイトでご覧いただけます。