在留外国人が抱える生活の壁と求められる支援とは

はじめに

近年、日本は多くの外国人を受け入れ、更に国際化が進んでいます。しかし、彼らが日本で快適に暮らすためには多くの壁が存在しています。Renxa株式会社による調査では、在留外国人504名を対象に、生活上の支援ニーズについて詳細なデータが得られました。この調査を通じて、外国人が日本で直面する課題と、それに対するサポートがいかに必要とされているかを探っていきます。

調査の背景と目的

日本に住む在留外国人数は増加傾向にあり、生活者としてのニーズが高まっています。しかし、文化や制度の違いから、生活の初期段階で多くの困難に直面することが報告されています。そこで、今回の調査では、在留外国人が日本で生活する際に必要と感じるサービスについて深掘りしました。

調査結果の概要

調査結果の概要は以下の通りです。まず、生活する上で特に困難を感じているポイントとして「住居探しや契約」、「行政手続き」の複雑さが挙げられました。また、困った際の相談先としては、留学生や一般就労者は「友人・知人」に対し、技能実習や特定技能の層は「勤務先」を頼りにしている様子が見受けられました。

在留資格別のニーズ

調査によると、在留資格によって必要とされる支援分野に違いが見られ、その中心は「住まい」「言語」「仕事」であることが共通して浮き彫りになりました。留学生は基本的な生活基盤の強化を重要視し、一方で一般就労者はキャリア形成の支援を求めています。また、特定活動や経営・管理の資格を持つ人々も教育や子育てに対する支援を求めている傾向があり、多様なニーズが存在しています。

生活の困難に対するリアルな声

調査の中で寄せられた外国人の声には、日常生活の中で困難に感じる点が具体的に挙げられています。例えば、留学生は「携帯電話やインターネット契約」に関する設定でのサポート不足が課題とされています。その他、一般就労者は「住居探しや契約」に非常に苦労しているとの声も多く上がりました。

困難を解決するために望まれるサービス

調査結果を踏まえて、外国人が日本でより快適に生活するために必要なサービスとして「言語によるサポート」と「手続きの簡素化」が広く求められています。具体的には、リアルタイムに相談に応じてくれるサービスや、行政の窓口での明確なサポート、日常会話向けの日本語学習の機会が特に重要視されています。これにより、文化的・言語的な壁を乗り越え、日本での生活を円滑に進める支援が期待されます。

相談先の分析

生活上の問題に直面した際の相談先は在留資格によって異なります。留学生と一般就労者は「友人や知人」の助けを必要とし、特定技能や技能実習生は「勤務先の人」に頼っている傾向が強いことが明らかになりました。一方で、公的な支援機関への相談は少ないため、日常的なサポートが如何に重要であるかが浮き彫りとなります。

支援利用のハードル

一方で、支援を受ける際のハードルとしては、手続きや申請の複雑さ、言語の壁、そして高額な費用が共通の課題となっています。特に留学生は必要な支援情報にアクセスしづらい環境にあり、これにより生活支援を受けるための道のりが一層遠のいています。

未来への展望

調査結果から、生活支援の充実度が「今後も日本に住み続けたい」という意識に影響を与えることが明らかになりました。多くの在留外国人が必要と感じる支援が向上すれば、日本での生活をより良いものにできる可能性があると考えられます。これにより、文化的多様性の尊重と共生社会の実現に向けた一歩となるでしょう。

まとめ

今回の調査から、在留外国人は日本での生活に多くの課題を抱えていることが確認されました。在留資格ごとのニーズに応じた柔軟な支援策の整備が求められる中で、コミュニケーションの円滑化、生活基盤の構築、そのためのサポート体制が今後の日本における重要なテーマとなるでしょう。最後に、Renxa株式会社は「Lifestyle Advisor Global」という新たなサービスを通じて、海外から日本に移住する外国人が安心して生活できるための支援を行っています。これにより、多文化共生社会をさらに推進することが期待されます。

調査概要：在留外国人が日本での生活において必要と感じるサービスに関する調査
【調査期間】2025年10月16日から2025年10月17日
【調査方法】PRIZMAによるインターネット調査
【調査人数】504人
【調査対象】在留外国人の方々
【調査元】Renxa株式会社