横浜エクセレンス、AIで進化するファン体験を提供するファン感謝祭

横浜エクセレンスがAIを活用した新しいファン体験を実現

神奈川県横浜市に本社を持つプロバスケットボールクラブ、横浜エクセレンスは、AI技術を駆使した次世代のファン体験を提供するため、ファン感謝祭で「LiveX AI」の導入を行いました。この取り組みは、ファンエンゲージメントの向上を目指した実証実験であり、参加者は新しい試みを体験することができました。

LiveX AIとは？

「LiveX AI」は、リアル空間での対面接客から特別なファン体験の創出まで幅広く対応するAIアバターソリューションです。この技術は、ファンとの自然なコミュニケーションを可能にし、セルフィー（自撮り写真）の撮影と加工を行う新たなファンエンゲージメントの形を提供します。
この技術により、撮影された写真は魅力的なイラスト風に加工され、リアルタイムでファンに提供されるため、SNSでのシェアも容易になっています。これまでのイベント体験にはなかった新しい要素が盛り込まれています。

導入の目的

今回のファン感謝祭では、従来のイベント体験にAIアバターを活用した対話型のセルフィー体験を加えることで、運営とファンコミュニケーションの新しい形を模索しました。これにより、クラブとファンとの結びつきをさらに深めることを目指しています。

実施概要

この特別なイベントは、2026年5月24日に関東学院大学のテンネー記念ホールで行われました。ファン感謝祭の名称は「evergreen presents 2025-26 seasonファン感謝祭」とし、AIアバターによるセルフィー撮影体験を中心に展開されました。撮影可能な時間は12:00から14:00までの2時間で、多くのファンが集まりました。

当日の様子と結果

当日は89組、約150人のファンがAIアバターによるセルフィー撮影体験を楽しみました。AIアバターの案内のもと、スムーズな誘導と撮影が行われ、大盛況のうちに終了。AI技術による加工写真はリアルタイムに提供され、それぞれのファンが特別な瞬間をSNSで共有することができました。

クラブのコメント

横浜エクセレンスの代表は、会場で体験できる新しい楽しみを提供できたことを嬉しく思っており、AIアバターによる演出でファンとの一体感を育むことができたと述べています。彼らはこの新しい体験が、今後のクラブとファンの関係性をさらに発展させる礎となると期待しています。

今後の展開

この試みを皮切りに、今後は「LiveX AI」の機能拡張や他のスポーツイベント、さらにはエンターテインメント施設への展開も視野に入れています。ファンエンゲージメントの向上とスポンサーシップの価値向上を促進するため、さらなる革新を目指していくでしょう。

横浜エクセレンスとネオジャパンについて

横浜エクセレンスは、プロバスケットボールクラブとして新しいスタートを切り、クラブ名の通り「優れたものを追求する」という姿勢を表現しています。また、会場でAI技術を提供しているネオジャパンは、ビジネスコミュニケーションツールを数多く展開し続けた結果、幅広い業界に支持されています。このように、横浜エクセレンスとネオジャパンが協力することで、ファンに新たな体験を届けることが可能となるのです。

今後も、横浜エクセレンスはファンの期待を超えるサービスを紹介し続けることでしょう。ファンとともに、新たな可能性を探求し続ける姿勢が、今後の活動に注目を集めています。