LINE公式アカウントの新機能でユーザー行動を徹底分析！

最近、LINE公式アカウント向けのマーケティングツール「anybot」に新機能が追加され、ユーザー単位でのクリック履歴を詳細に把握できるようになりました。この革新的なアップデートにより、LINE公式アカウントを運用する企業や個人は、より深い分析を通じて効果的なマーケティング戦略が実施できるようになります。

ユーザー行動の把握が重要な理由

いまや多くの企業がLINE公式アカウントを利用して顧客とのコミュニケーションを図っていますが、その運用において重要なのは、ユーザーの動向を的確に把握し、分析することです。従来、LINEの公式アカウント管理画面では配信数やクリック数などの全体的なデータを見ることはできましたが、個別のユーザー行動を詳細に知る手立てがありませんでした。

今回のanybotのアップデートにより、各ユーザーのクリック履歴を取得し、配信内容やボタンごとに分けて分析が可能になります。具体的には、ユーザーのLINEプラットフォームIDやクリック数、クリック時間を、ユーザー別、配信別、ボタン別にトラッキングできるようになります。

視覚化されたデータでスムーズな分析

この新機能では、どのユーザーがどの配信で、どのボタンをクリックしたかを一目で把握できる形式で表示されます。これにより、過去の戦略がどれほど効果を上げていたのかを見直すきっかけにもなるでしょう。これまで手の届かなかった詳細なデータを手に入れることで、次なる施策に対する洞察がさらに鋭くなります。

明確なメリットを享受する

この機能によって得られる最大のメリットは、ユーザー単位での詳細な計測が行える点です。これにより、特定のユーザーがどのタイミングでどのURLをクリックしたのかを知ることができ、それを基にしたきめ細かなマーケティング施策を展開することが可能になります。さらに、トラッキングデータを利用して、ユーザーを属性ごとにセグメント分けし、それぞれに合わせたリターゲティング施策を行うことも実現できます。

anybotとは？

「anybot」は、横浜を拠点とするエボラニ株式会社が提供するLINE上での自動接客ツールで、多彩な機能をノーコードで実装でき、低コストでの導入が可能です。すでに1万7千社以上の導入実績があり、流通やサービス、そして小売業を中心にデジタルトランスフォーメーション（DX）を推進しています。

「anybot」は、コミュニケーションの効率化を図り、顧客がより便利にサービスを利用できるように設計されています。 2025年4月以降は、マーケティング部門を強化してクライアントの友達数増加や業務効率化など、企業のさまざまな課題解決にも注力していく予定です。

さまざまな機能を活用したキャンペーン例

anybotの機能は多岐にわたり、チャットボットによる自動接客のほか、リッチメニューや会員証、アカウント統合まで豊富です。また、レシート読み取りや投票、アンケートなど、一歩踏み込んだマーケティングキャンペーンを展開することが可能です。

このように、anybotの新たな機能は、LINE公式アカウントを運用する企業にとって、顧客理解を深め、より効果的なマーケティングを実現する強力な武器になるでしょう。今後のアップデートや機能追加にも期待が寄せられています。