美容クリニックが信頼されるためのSNS広告戦略とは？

美容医療を受ける方々の中で、SNS広告が大きな影響を持つ現代。美容クリニックがどのようにして信頼を得るのか、また、患者が求める情報とは何かについて考えてみましょう。

SNS広告の変化と影響力の増加

最近の調査によれば、美容施術や整形に関心がある18～45歳の方々の中で、SNS広告を見て来院を検討したことがあるという方は64.1％にのぼります。これは、SNS広告が従来の口コミや紹介に代わる新たな来院導線として機能していることを示しています。特にInstagramやYouTube、TikTokといったビジュアル重視のプラットフォームが、その影響力を強めています。

SNSの情報がもたらす「安心感」

具体的には、SNS広告で好印象を受ける要素として、『料金や施術内容がわかりやすい』という意見が73.3％を占めています。明確な情報が提供されることで、美容クリニックへの安心感が増すのです。また、無理な勧誘や押し売りがないことも重要視されており、患者はクリニックに対して誠実な対応を期待しています。

美容クリニック選びの「感情」に注目

さらに、SNSに投稿される症例写真の印象について尋ねたところ、『ビフォーアフターがわかりやすい』が最多となりました。これにより、施術効果を直感的に理解できると同時に、料金や施術内容の詳細に関心を寄せることも分かります。患者がどのような情報を求めているのかを理解することは、クリニックにとって重要なポイントになるでしょう。

信頼を損なう要因とは

逆に、料金体系が不透明であったり、医師やスタッフの対応が無愛想であったりすることは、患者の信頼を損なう要因として挙げられます。例えば、64.2％の人が「料金体系が不透明」と感じるクリニックに不安を覚えると回答しています。

WOM CLINIC GINZAの取り組み

WOM CLINIC GINZAは、こうした調査結果をもとに、患者様の安心と信頼を第一に考えています。理事長の深堀純也は、脂肪吸引や小顔施術など多数の実績を持つ医師であり、患者様への誠実な対応を徹底しています。

患者目線のカウンセリング

クリニックを訪れる患者に対して、適正価格での提供を行い、竜巻の中で不安を抱える患者に対して誠実なコミュニケーションを大切にしています。そのため、術後のフォローアップ体制も万全です。

SNSを通じた情報発信

SNSを通じて実際の症例写真や医師の解説動画を発信することにより、患者が求める情報をタイムリーに提供しています。また、料金表やキャンペーン情報も分かりやすく掲載しており、患者の検討材料を増やすよう努めています。

まとめ：信頼され続けるために

美容クリニックにとって、SNS広告は選ばれるためのことであり、患者が安心して施術を受けるための重要な要素です。「何をどう伝えるか」がクリニックの選ばれる基準となります。今後も、信頼されたサービスを提供し、患者様との信頼関係を築くための努力を続けることで、美容クリニック選びにおける新たな基準を作り出していくことでしょう。