横須賀で高齢者支援サービス『マモルバ』が新たな挑戦へ！成功報告とその未来

横須賀市の高齢者支援サービス『マモルバ』の成功

神奈川県逗子市に本社を構える株式会社OTERAは、地域住民と高齢者の生活支援の新たな形を提供するサービス『マモルバ』を展開しています。本サービスは、神奈川県のオープンイノベーションプログラム「YAK」の一環として横須賀市で行われた実証事業において、見事にマッチング率100%を達成しました。

実証事業の概要

当初、OTERAは2026年1月から横須賀市を舞台に「地域共助型生活支援サービス」の実証をスタート。このプログラムでは、高齢者が直面する微細な生活課題を解決し、心理的孤立を軽減することを目指しました。実証が進む中で、地域住民の支えによって「声なきニーズ」が特定され、スムーズなマッチングが実現されました。

心理的孤立からの解放

特に注目されるのは、介護保険制度ではカバーしきれない小さな生活課題が高齢者の孤立を招いていた点です。これらの問題を解決することで、OTERAは高齢者が地域とのつながりを持ち、孤独感を緩和するための環境を作り上げました。実際、サービスを利用した高齢者からは、心理的な支えになるという評価が寄せられています。

地域サポーターの力

『マモルバ』では、地域住民がサポーターとして活動し、高齢者の日常生活を支えています。この実証事業によって、約50名の地域サポーターが確立され、支援体制が整いました。スマートフォンのアプリを通じて、生活支援の依頼があった場合にすぐにサポーターがマッチングされる仕組みも整えられ、全ての依頼に対して100%のマッチング率を達成するとともに、地域住民が自発的に関与する支援モデルが実現されました。

共助の輪を広げる展望

OTERAの代表取締役武田啓氏は、この実証事業を通じて公的サービスだけでは対処しきれない高齢者の小さな困りごとを解決する重要性を再認識しました。今後は横須賀市全域へサービスを拡大し、さらには神奈川県の他の地域—川崎、藤沢、茅ヶ崎、横浜など—へと広がる予定です。

孤独・孤立に対する県の取組み

神奈川県は、孤独と孤立を社会全体の問題として認識し、民間企業と協力して解決策を模索しています。OTERAの試みは、この県の方針と合致した実証的なモデルとなっています。今後さらなる取り組みを進めることで、地域の担い手を育成し、孤立を未然に防ぐネットワークを形成する予定です。

生活サポートサービス『マモルバ』とは

『マモルバ』は、高齢者の日常生活における“ちょっとした困りごと”を解決するサービスです。具体的には、調理や掃除、通院の付き添いなど、介護保険がカバーしづらい部分にも対応しています。サポーター自身が育成されることで、地域内の助け合いが促進され、安心して暮らせる環境が作られるでしょう。

今後も、OTERAによる『マモルバ』は高齢者が自分らしく生活できるよう、地域の絆を深めていくことに貢献していくに違いありません。この取り組みが、神奈川県全体へと波及することを心より期待しています。