バンコクの新たなランドマーク「Dusit Arun」にanybot導入！

バンコクの新たな都市型公園にチャットボットが導入

タイの首都バンコクに位置する「Dusit Arun at Dusit Central Park」に、エボラニ株式会社が開発したチャットボット「anybot」が導入されました。これは最新の技術を駆使し、来園者にとってより便利で快適な体験を提供することを目指しています。

公共空間の新たなスタンダード

「Dusit Central Park」は、ホテル、商業施設、オフィス、住宅を融合した大規模な複合施設で、バンコクの中心に新しいランドマークとして打ち出されています。その中で、「Dusit Arun」は、タイ最大のスカイパークとして整備され、訪れる観光客や地元住民の憩いの場としての役割を果たしています。この場所は、ただの公園ではなく、多くの人々が集える交流のハブとなることを目指しています。

どのようにanybotが役立つのか？

エボラニ株式会社は、「anybot」を通じてさまざまな機能を提供しています。まず、LINE公式アカウントを通じてのリッチメニューや専用ページで、来園者はインフォメーションやマップ、アクティビティへのアクセスが容易になります。これにより、来園者が必要な情報をすぐに得られるだけでなく、スムーズに公園を楽しむことができます。

さらに、予約システムの導入により、公園内の施設の予約やチェックイン、チェックアウトがスムーズに行えるようになります。これにより、利用者は待ち時間なくサービスを利用でき、運営側も効率的なオペレーションが可能です。

来園者の声を反映する仕組み

anybotは、来園者の満足度を高めるため、イベント登録やアンケートフォームも提供しています。これにより、利用者のフィードバックを収集し、運営の改善に活用できるため、公園の魅力を継続的に向上させることが期待されます。これらの機能はすでに運営されていますが、今後追加予定の機能としては、ロイヤリティープログラムやキャッシュレス決済の導入があります。

2025年に向けたビジョン

本取り組みは、2025年の「LINE Thailand Developer Conference」で紹介される予定です。この回では、地域利用者にとってわかりやすく便利なデジタル体験を提供することに焦点が当てられます。

パートナーシップの重要性

本プロジェクトは、タイの企業「The Omelet」とのパートナーシップによって実現しました。The Omeletは、LINEを活用したソーシャルコマースに特化した企業であり、現地の理解を基にしたデジタル体験を提供しています。エボラニ株式会社は、その技術力を活かし、この公園を訪れるすべての人々が心地よく過ごせる空間の実現に貢献しています。