AIカメラ「キヅクモ」が示す店舗の未来と従業員の安全

2026年4月8日から10日まで、東京ビッグサイトで開催された『第15回 EC・店舗 Week 春』に出展したビックカメラグループの株式会社ラネットは、最新のAIカメラ「キヅクモ」の可能性を示しました。このカメラは、防犯や業務効率化だけでなく、従業員の安全性を向上させるインフラとしての役割を果たしています。来場者の動向を分析し、その結果をanny決されたレポートから明らかになったのは、店舗DX（デジタルトランスフォーメーション）における新たな視点です。

展示会でのキヅクモの現場DX

展示会では、AI機能を搭載したネットワークカメラを駆使し、「多店舗・多拠点の一括管理」や「カスタマーハラスメント（カスハラ）対策」の重要性を訴えました。特に注目を集めたのは、スマートロックと連動したミニチュアドアを用いた操作デモです。これにより、「鍵を開けるためだけに現場に行く」という従来のスタイルを変え、リモートでの施解錠が実現しました。

参加者は、こうした円滑な管理方法が、人手不足解消や現場スタッフの心理的安全性の確保に繋がることに納得し、多くの商談が生まれました。接客の質を向上させるために、AIカメラがどのように役立つかを深く理解する機会にもなったのです。

異なる業界からの多様な反響

来場者は小売店や飲食店、倉庫まで様々で、それぞれが抱える課題に対する映像活用の必要性を強く感じていました。分析レポートによると、製造業やサービス業の経営者からは、一人職務時の安全確保について特に関心が寄せられました。これに対し、AI技術を利用したリアルタイムの映像監視や、さらなるAI機能の充実が求められています。

また、カスハラ対策に関しては、音声と映像が同時に記録できる仕組みの導入が期待されており、これにより即座に異常を察知し、離職を防ぐ手段が求められています。

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進化する多店舗管理

更に、多店舗管理へのニーズも高まり続けています。具体的には「カギを開けるためだけに現場へ行く」といった従業員の移動を減らしたいという声が多く、これに対応するために施解錠のデモを行いました。このような取り組みを通じて、参加者たちは「遠隔管理が可能になることで、時間的なコストも減少し、より利益の生産に繋がる」という期待を抱きました。

リアルなデータが示した反響

展示会では、キヅクモを使用して3日間の来場者データを収集しました。結果は驚くべきもので、正面の通行者数は7,606名、ブース内のご案内数は936名に達しました。業種的な内訳では製造業が最も多く、続いてサービス業、小売業が続きました。更に、来場者の約3割が経営や役職クラスであり、AIカメラの導入が現場の備品レベルを超え、経営全体の改革と結びついていることが浮き彫りになりました。

未来への展望: 従業員と利益を守る新たなインフラ

今回のデータや来場者の声を基に、防犯カメラがただの防衛策ではなく、従業員保護や業務効率化に必要不可欠なインフラへと進化していることがわかります。ラネットは、今後もこの流れをさらに推進し、ビックカメラグループのネットワークを駆使して店舗運営者に攻めのDXの支援を行っていく方針です。

この展示会が示したのは、AIカメラ「キヅクモ」がこれからの店舗業務にとって欠かせないツールになるということ。どうぞ今後の展開にご期待ください。