企業の業績を改善するBIツール導入の実態とその課題についての調査

BIツール導入の現状と課題

データ活用がビジネスの成長に欠かせない昨今、企業の経営者たちはBIツールに注目しています。
株式会社キーウォーカーが行った調査結果をもとに、BIツールの導入実態、効果及び課題について探ってみましょう。

調査の背景

急速に変化する市場では、より迅速で的確な意思決定が求められています。経営者たちがデータを基にした「データドリブン経営」にシフトする中、BIツールの導入が進んでいます。しかし、ツールを導入しただけでは十分とは言えず、その活用法が成果を生むかどうかの分岐点になります。そこで、株式会社キーウォーカーはBIツールを使用している経営層1000名に向けて調査を実施しました。

調査概要

- 調査対象: BIツールを導入している企業の経営層
- 調査方法: PRIZMAを使用したインターネット調査
- 調査人数: 1003名
- 調査期間: 2025年3月18日（火）〜3月20日（木）

この調査から、BIツール導入の目的や活用状況、成果と課題が明らかになりました。

目指す導入目的

調査によれば、BIツール導入の主な目的として最も多く挙げられたのは『業務効率化』（58.7％）であり、その後に『売上や利益の向上』（44.1％）、『コスト削減』（43.5％）が続きました。これらはともに経営の成果に直結し、単なる業務のデジタル化ではなく、経営効果の最大化を目指す姿勢が見えます。

BIツールの活用状況

具体的には、どのような業務でBIツールを活用しているのでしょうか。調査結果では、最も多かった活用例は『営業活動の分析』（46.3％）で、『マーケティング施策の効果測定』（41.9％）や『財務・経理分析』（39.8％）が後に続きます。しかし、人事やSCMといった分野への活用はまだ限られており、これからの拡大に期待が寄せられます。

BIツールの機能と課題

使用されるBIツールの機能についても調査を行いました。最も使用されている機能は『データの可視化』（55.9％）であり、次いで『他システムとのデータ連携』（41.7％）、『データのインポート・エクスポート機能』（41.6％）が人気です。これは、まずはデータを整えて見えるようにすることが重要視されていることを示しています。しかし、高度な分析機能の利用はまだまだ普及していないのが現状であり、今後の課題として捉えられています。

導入効果の実感

各業務におけるBIツール導入の効果について質問したところ、全体の70％以上が「何らかの効果を感じている」と回答しました。特に『業務効率化』（75.3％）や『売上の増加』（75.5％）において、その成果が顕著であることが分かります。ただし、企業間によって効果の実感には差があり、まだ定量化が進んでいない企業も存在します。

現場の声とサポート

多くの企業がBIツールに一定の満足感を得ている一方で、「操作が複雑で使いこなせない」との声も多く寄せられました。これに対して継続的なトレーニングや専門人材のサポートが求められる中、実務で役立つ支援体制の強化が重要です。

今後の方向性

調査によれば、BIツールの今後の活用目指す方向性として『業務効率化の強化』（46.8％）や『コスト削減の推進』（44.2％）が挙げられ、即効性のある成果創出が期待されています。
将来的には、より戦略的な活用を目指す企業が増えることが予想され、BIツールの利用範囲が広がるでしょう。

まとめ

BIツールの導入により、企業は実務的な成果を実感しているが、一方で「どう活かしきるか」が次の課題です。自身の業務に適した支援体制を整え、持続的な人材育成を行うことで、BIツールの真の価値を引き出すことができます。

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