横須賀市の子どもたちへ、AIちゃんが新たな相談窓口を設置

横須賀市の新たなAI相談サービス

横須賀市では、つながりAI株式会社が提供する生成AIを活用した傾聴相談サービス「よこすかAIフレンド AIちゃん」が、2026年9月からWeb版を開始します。これは、特にスマートフォンを持たない小学生やLINEを使っていない中学生にとって、有益な相談の窓口となります。

Web版導入の目的

従来のLINEに加えて、Webブラウザからもホットラインとして利用できるようになることで、相談の手段が広がります。チームの目標は、どんな家庭環境にある子どもでも、安心して話せる場所を提供することです。

特に、LINEが浸透していない小学校低学年の8割、さらには高学年でも約半数が使っていないという実情があります。これに対処するため、AIちゃんはWeb版での相談サービスを提供し、さまざまな悩みを持つ子どもたちに寄り添うのです。

幅広い対象にアプローチ

この新しいWeb版は、小学生を中心に中学生にも対応します。AIちゃんは、友人関係や学校生活、家庭のことなど、あらゆる悩みを受け止めることができます。文部科学省の調査でも、小学校でのいじめや不登校の件数が増加している中、こうしたサービスが益々重要になります。

AIちゃんの特徴

「よこすかAIフレンド AIちゃん」は、24時間365日利用可能な傾聴型AIです。悩むお子さんが話したいときに、気軽に相談できる相手として機能します。相談が必要な時に、さまざまな手段でアプローチできることが大きな利点です。特に、LINEを利用していないお子さんたちに対してのアクセスの改善が期待されます。

安全なサポート体制

このAI相談サービスは、ただのシステムではありません。緊急性やリスクが高いと判断された相談には、適切な専門家や支援機関につなげる仕組みを整えています。安心して話せる環境を確保するための配慮が施されています。

利用開始と呼びかけ

Web版の導入は、横須賀市の各学校でも周知されます。利用方法については、学校を通じて案内される予定です。これにより、すべての子どもたちに「話していい」という機会を提供することが目標です。

つながりAI株式会社の理念

つながりAI株式会社は、AIと専門職によるハイブリッド相談を提供し、「一人にしない」社会を目指しています。子どもたちや親子の相談から、孤独や孤立、高齢者支援に至るまで、幅広いサポートを行っています。こうした取り組みを通じて、誰もが安心して相談できる環境を整えていく所存です。

結論として、AIちゃんのWeb版は、子どもたちにとって、新たな相談の入り口を構築する大きな一歩です。どんな悩みでも、自分のタイミングで話せる場所がある。それが、子どもたちが安心して生活するための重要な支えとなるでしょう。