女性の安全を守る！コンフォートホテル名古屋での緊急訓練

2023年11月25日、愛知県名古屋市の「コンフォートホテル名古屋新幹線口」で、ストーカーやつきまとい被害を想定した緊急訓練が行われました。この取り組みは、株式会社チョイスホテルズジャパンが地域社会への安全・安心の貢献を目指して行われたもので、愛知県警察との連携により実現しました。

かけこみステーションの重要性

「かけこみステーション」とは、誘拐や暴力、ストーカーといった被害に遭った方が助けを求められる場所のことで、地域の安全を守るために設けられた取り組みの一環です。今回の訓練では、実際の被害を想定し、フロントスタッフがどのように対応すべきかを確認しました。

訓練の内容

訓練の中では、2つのシナリオが用意されました。
1. 不審者につきまとわれた女性のケース では、ホテルに逃げ込んできた女性を保護し、安全な場所へ誘導する手順や、警察への連絡方法が確認されました。
2. 元交際相手からのストーカー被害を受けている女性のケースでは、被害者への配慮を重視し、警察との連携を実践的にロールプレイ形式で行いました。

これらの訓練は緊張感あふれるもので、参加したスタッフはその重要性を深く感じたとコメントしています。「危害が加えられる可能性がある中で、選択肢が限られる状況での初動対応は非常に重要だ」といった意見もありました。

24時間体制の強み

コンフォートブランドの全ホテルは365日、24時間営業を行っており、いつでも困った人が安心して駆け込める環境を整えています。各ホテルには「かけこみステーションホテル」のステッカーが掲示され、視覚的にその役割を示しています。

地域社会への貢献

チョイスホテルズジャパンは、地域の安全・安心を確保するために、ホテルの機能を地域インフラの一部として捉えています。日常的に発生する緊急事態に対して、その場で人々を保護し、安全の確保、必要に応じた通報を行うことを約束しています。

さらに、従業員の対応力を向上させることで、被害者支援の体制を強化し、迅速かつ適切な対応を実現しています。