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横浜市が導入するマルチコピー機で住民票取得がスムーズに

横浜市では、住民票や各種証明書の取得をより迅速かつ簡単に行えるように、マルチコピー機を全区役所に設置することが決まりました。これは、横浜市の中期計画やDX戦略に基づく取り組みの一環で、特に「書かない・待たない・行かない区役所」を目指しています。これにより、市民の皆様は、待ち時間を最小限に抑えられるだけでなく、手続きも簡単になります。

マルチコピー機の導入背景

マルチコピー機は、コンビニエンスストアなどに設置されている機器と同様のもので、マイナンバーカードを利用して住民票や各種証明書の取得が可能です。このシステムの導入により、まだコンビニ交付サービスを利用したことがない方や、機器の操作に不安がある方でも、安心して利用できる環境が整います。

実際に、このシステムは特に、都心部を中心に全13区（鶴見区、神奈川区、西区、中区、保土ケ谷区、旭区、金沢区、港北区、青葉区、都筑区、戸塚区、栄区、瀬谷区）に設置される予定です。一部の区役所で設置される機器は、行政と民間の協力によって実現したものです。

コンビニ交付サービスの利便性

このサービスの主なメリットは以下の通りです：

• - 手数料の割引：窓口での発行よりも50円お得（戸籍証明書を除く）。
• - 迅速な取得：従来の窓口よりも早く証明書を手に入れることができます。
• - 手続き簡素化：必要な書類を記入する手間がかかりません。
• - 時間の柔軟性：区役所は閉庁している時間も、マルチコピー機を利用して取得可能です。ただし、マルチコピー機は開庁時間帯のみ利用できます。

証明書の取得について

具体的に取得できる証明書には、住民票の写し、住民票記載事項証明書、印鑑登録証明書、戸籍証明書、及び戸籍の附票の写しが含まれます。利用可能な時間は、午前6時30分から午後11時まで（戸籍証明書及び戸籍の附票の写しは平日午前9時から午後5時）。

利用方法と手数料

手数料は、1通250円とし、戸籍証明書のみ450円となっています。この料金は、従来の窓口発行に比べて非常にお得です。

まとめ

令和7年2月3日から、全区でこのマルチコピー機が稼働を開始し、令和8年度末までこのサービスは継続されます。横浜市が提供する新しい生活サポートの一環として、ぜひ皆さまもこの便利な方法を利用し、住民票の取得をより気軽に行ってみてください。

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お問い合わせ先

横浜市市民局窓口サービス課
電話: 045-671-2177

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