個人事業主のリスク管理と成長支援の重要性を再認識しよう

近年、個人事業主やフリーランスの数は急増しており、働き方の多様化が進んでいます。しかし、このような自由な働き方には、必ずと言っていいほどリスクが伴います。特に、トラブル発生時の相談先や補償を確保していない事業者が多数存在することが、一般社団法人国際コ・メディカルアンドヘルスケア協会（ICHA）の調査で明らかになりました。

調査の背景と概要

ICHAが実施したこの調査は、個人事業主が抱えるリスク管理に関するニーズを把握することを目的としています。調査対象は100人の個人事業主で、仕事上のトラブルやその解決に対する心配事について深く掘り下げました。

調査期間は2026年1月で、主にWEBアンケートを用いて実施されました。

結果として、57%のフリーランスが「トラブル時の補償や相談先を確保していない」と答えたことが最も大きな関心事です。経営におけるこのようなリスク管理の課題は、特に小規模なビジネスを運営している方々にとって顕著です。

コンスタントに続く不安

事業運営には、クレーム対応や契約トラブルなど、さまざまなリスクが付きまといます。調査では「万が一の賠償リスク」が最も解決が難しいと感じると答えた人が36%を超える結果となりました。これは、金銭的な損失や法的問題が発生することで、ビジネスの継続が脅かされる可能性があるからです。

さらに、実際にトラブルが発生した際には、個人事業主の多くが孤立した状態で解決を求められることに不安を感じています。特に、以下のようなエピソードが寄せられています。

- 施術中に起きたクレームへの対処や、互いに言い合う状態に疲弊した経験。
- 複式帳簿の方法を知らず、確定申告が遅れそうになる不安。
- 報酬が支払われなかったトラブル。
- 異物混入に関するクレームや、言語の壁を感じた瞬間。

これらの具体的な体験談は、個人事業主の多くがリスクに対する備えがいかに不十分であるかを物語っています。

サポートサービスへのニーズ

次に、どのような支援が必要とされているのか、ニーズを探ります。「リスクマネジメントが整ったサービス」や「専門家に気軽に相談できる窓口」を求める声が多数寄せられました。調査結果によれば、「賠償補償」と「集客支援」をセットにしたサービスへの関心も高く、特に約55%の参加者がそうした包括的なサポートに興味を持っていることがわかりました。

具体的には、最大1億円の賠償補償の保証に加え、法律の専門家や経営コンサルタントへの相談窓口、さらにはPR・集客支援がセットになっていることが望まれるようです。個人事業主は、その特異な立場から日常的に多くの困難に直面していますので、普段からアドバイスを受けられる体制が求められています。

おわりに

この調査から得られた結果は、フリーランスや個人事業主が直面する厳しい現実を映し出しています。リスク管理や相談体制の強化、さらには事業成長を見据えた支援策の重要性について認識を新たにしなければなりません。特に、技術やサービスを提供する方々が、安心して事業を継続できるためには、問題が発生した際の迅速な相談先やサポートの整備が必要です。

国際コ・メディカルアンドヘルスケア協会（ICHA）は、これらのニーズに応えるために、業種を問わず参加できる補償制度を強化しており、早急な状況改善に努めています。今後は、フリーランスや小規模事業者が安心して事業を拡大できるような環境を整えることが重要です。

公式ホームページでは、個人事業主向けのさまざまな支援策や情報が提供されており、関心のある方はぜひ訪問してみてください。