アルティウスリンクが年末調整業務を効率化するAIサポートを開始

アルティウスリンク、年末調整業務を支援するAIサービスを発表

アルティウスリンク株式会社が、自治体のバックオフィス業務の効率化を目的として、年末調整業務を支援するAIサポートサービスを展開することを発表しました。この新サービスは、「Total CX² Design Company」をビジョンに掲げ、自治体業務の変革を目指して開発されました。

バックオフィス業務の現状

現在、自治体のバックオフィス業務は人手不足や制度改正にともなって多くの課題を抱えています。特に、年末調整の時期には処理が集中するため、業務が属人化しやすく、効率化や標準化が進みません。また、紙や多様な帳票を前提とした業務運用が障害となり、業務の負担が増しています。

そんな中で、アルティウスリンクは、新たなアプローチを提供するためにAI技術を導入。既存の運用の大幅な変更をせずに、業務プロセス全体の見直しを促進しています。

提供されるAIサポートの内容

この「年末調整業務AIサポート」は、申請書類のデータ化から内容確認、システムへの登録まで、業務の一連の流れをトータルで支援します。特に、AI-OCRとRPAを活用することで、紙文書やさまざまなレイアウトを持つ帳票のデータ化を実現。これにより、手作業による確認や修正も可能となり、業務品質をより安定させます。

また、アルティウスリンクは、228件を超える自治体業務での受託実績を活かし、現場の運用実態に即したサービスを提供。この新たなサービスは、LGWAN（地方公共団体間を結ぶ専用ネットワーク）の運用基準を前提に設計されており、安全性も考慮されています。

検証結果と今後の展望

アルティウスリンクの実証実験によると、このAIサービスを導入することで年末調整業務においては、44％以上の工数削減が確認されました。これにより、自治体や民間企業への導入しやすさを実証した形となります。

今後、年末調整業務の効率化にとどまらず、給与関連や各種申請処理などの業務にもこのノウハウを応用し、総務や人事の領域でさらなる業務の効率化を図る意向です。

結論

アルティウスリンクは、今後も継続的に自治体および企業における業務の高度化を追求し、顧客体験の向上と持続可能な社会の発展に貢献していく考えです。デジタル技術を活用し、人手不足や業務負担軽減に寄与するこの取り組みは、多くの自治体が抱える問題の解決に向け、大きな一歩となるでしょう。

詳細については、アルティウスリンクの公式サイトをご覧ください。