川崎市のLINE情報配信が進化！生活がもっと便利に

神奈川県川崎市では、2026年2月から新たにLINEを活用した情報配信サービス「KANAMETO」が導入され、市民への情報提供が一層充実しました。トランスコスモスとその関連会社が手掛けるこのツールは、行政のデジタルトランスフォーメーションを推進するものとして大きな期待が寄せられています。

セグメント配信：個別ニーズに応える情報提供

川崎市のLINE公式アカウントは、2026年2月19日にリニューアルされ、情報の「セグメント配信」が開始されました。この新機能によって、市民は自分のニーズに合わせた情報を受け取ることが可能となります。具体的には、以下の4つの受信設定が提供されています。

1. 基本受信設定：欲しい情報カテゴリや居住区に基づいて情報を配信。
2. ごみ収集日のお知らせ：居住地に応じたごみ収集日の通知。
3. 学校給食献立の配信：毎週、次週の学校給食についてのメニュー情報を届ける。
4. 防災気象情報の配信：防災関連の情報をLINEメッセージで迅速に通知。

これにより、川崎市民は必要な情報をタイムリーに受け取ることができるため、生活の質が一段と向上します。

多言語対応：国際化を支援

川崎市は多様な住民に向けたサービスを重視し、KANAMETOの「自動翻訳機能」を活用することで、多言語での情報配信にも力を入れています。日本語に加えて、英語、中国語、韓国語、スペイン語、フィリピン語、ベトナム語、ポルトガル語に対応し、幅広い住民に公平な情報提供を実現しています。特に、多国籍な住民が多い川崎市において、この取り組みは非常に重要です。

住民は、受信したい言語を設定することで、希望する言語でのメッセージを受け取ることができます。また、日本語の原文も併せて希望する場合、両方のメッセージを受信できるオプションも用意されています。このように、言語の壁を取り払うことで、より多くの市民に正確かつ迅速な情報提供が可能になります。

今後の展望：さらなる利便性向上を目指して

トランスコスモスとその子会社は、「KANAMETO」を通じて川崎市民の利便性向上に加え、行政の業務効率化も図っています。今後も、より多くの機能を追加し、市民のニーズに応じた情報提供を続けていく予定です。これは地域DXの一環として、住民と行政の関係をさらに深めていく試みとなります。

KANAMETOについて

「KANAMETO」は、トランスコスモス株式会社とLINEヤフー株式会社の共同企業体が運営する、行政向けのデジタルツールです。これにより、住民に必要な情報を迅速に提供するだけでなく、対話形式のチャットボットによるFAQ対応や、災害時の情報発信、不具合の通報、育児相談など、幅広いサービスを展開しています。既に300以上の地方自治体が導入しており、今後もその数は増える見込みです。

このように、新たなデジタルツールが川崎市の情報配信を変化させ、利用者にとってより便利で魅力的なサービスを提供しています。行政と市民のコミュニケーションがスムーズになり、地域社会のさらなる発展に寄与することが期待されます。