中古ブランド品のネット購入の実態と今後の展望についての調査結果

中古ブランド品のネット購入調査の結果

近年、フリマアプリやECモールの急速な普及により、中古品をネットでの購入が一般的になっています。しかし、中でも特に気になるのが、高価なブランド品をネットで購入する際の心構えや心理です。そこで、超人気中古ブランド品通販サービス「TORAFUKU」との共同による調査結果をもとに、中古ブランド品のオンライン市場の実態を探ります。

調査概要

この調査は、全国の20歳から69歳の男女500名を対象に行われました。その目的は、中古ブランド品をネットで購入する際の経験、慎重度、重視するポイント、満足度、不満理由などを明らかにすることです。調査は2026年2月12日から2月19日の期間に行われました。

経験者はわずか13.4％

調査の結果、ネットで中古ブランド品を購入した経験があるとの回答は13.4％、購入を検討したことのある層が12.0％という結果が得られました。しかし、74.6％は「ネットでの購入は考えたことがない」と回答しており、未経験者が圧倒的に多いことがわかります。一方、アパレルやアクセサリーといったファッションアイテムのネット購入は一般化している傾向があります。

ブランド品には高額商品の真贋リスクや実物確認ができないという特有の障壁がありますが、オンライン消費が日常化しつつある中、信頼性が高まれば市場は広がる可能性があります。

購入時の慎重度は92.2％が高慎重

ネット購入の経験者や検討者127名に対し、購入時の慎重度を問うと、92.2％が「とても慎重になる」か「やや慎重になる」と回答しました。ブランド品は数万円から数十万円と高額であり、これに伴うリスクへの不安が高まっています。「偽物だったらどうしよう」といった心理が先行し、慎重さが求められるのです。特に、ブランド品特有の真贋リスクは消費者にとって重要な懸念ポイントです。

重視するポイントは正規品の証明

次に、購入時に何を重視しているかを質問したところ、「正規品であること」が76.4％でトップの回答となりました。続いて「商品状態が正確に伝わっていること」（63.0％）、および「価格の納得感」（59.1％）が続きました。このことは、ブランド品を購入する際に、安さよりも「信頼性」が極めて重要視されているということを示しています。

満足度調査の結果

次に、実際にネットで中古ブランド品を購入した67名に対して満足度を尋ねた結果、68.7％が「とても満足している」との回答が得られました。一方で、29.9％の人は「あまり満足できなかった」、1.5％は「まったく満足できなかった」と答えています。この結果からは、安心材料と適切な情報が提供されれば、心理的な不安を乗り越えて高い満足度が得られることが浮き彫りになりました。

不満の中心は商品状態

逆に、満足できなかった理由の中心は、「状態が写真と異なっていた」というものでした。購買後に「商品状態が悪かった」という声が多く寄せられ、具体的には「割とすぐ故障」とか「質感が悪かった」といった意見が見られました。これにより、中古ブランド品購入での最大の難点は、価格以上に商品状態に関する信頼性であることが示されました。

まとめ：信頼の可視化が市場拡大の鍵

今回の調査結果から見えるのは、中古ブランド品のネット購入においては、「安心して購入できるか」が何よりも求められているという事実です。高い満足度を得られる理由として、不安を払拭し得る“信頼の可視化”がポイントになります。引き続き、透明性の高い情報開示や返品ポリシー、真贋保証などの整備が求められることで、未経験者の心理的ハードルが下がり、今後の市場拡大に寄与することでしょう。