タリーズコーヒー従業員向けアプリ「TULLY’S CONNECT」導入の意義と展望

タリーズコーヒーの新たな挑戦：従業員向けアプリ「TULLY’S CONNECT」導入

タリーズコーヒージャパン株式会社が従業員のエンゲージメント向上と業務の効率化を目指して、新たに導入した従業員向けアプリ「TULLY’S CONNECT」。このアプリの開発支援を行ったのが、アプリプラットフォームを提供する株式会社ヤプリです。タリーズは全国800以上の店舗を展開しており、従業員同士の円滑な情報共有やコミュニケーションを促進することが求められています。

「TULLY’S CONNECT」の誕生背景

タリーズが「TULLY’S CONNECT」を導入した背景には、情報伝達の複雑さと遅れがありました。従来は紙の社員手帳や共用のパソコンを介して情報を共有していましたが、リアルタイムでの更新が難しく、現場で働くスタッフが必要な情報を即座に得ることができませんでした。このような課題を解決するため、タリーズはスマートフォンを利用した新しい情報共有の環境を構築することを決定しました。

アプリの主な特徴

「TULLY’S CONNECT」には、いくつかの注目すべき機能があります。これにより、従業員が快適に業務を遂行できる環境を整備しています。

1. 瞬時に必要な情報を確認

- 紙のタリーズ手帳をデジタル化 し、経営理念や業務方針などの重要情報に簡単にアクセス可能にしました。これにより、業務中でも気軽に理解を深められるようになり、組織全体の意識向上に寄与します。
- 福利厚生や業務関連の情報を一元管理 し、アプリ内で常に最新の情報を提供。ユーザーが直感的に必要な情報を迅速に取得できるよう設計されています。
- 楽しいコンテンツを日替わりで提供 しており、「今日は何の日」や「今日のドリンク占い」など、業務の合間に楽しむことができる仕掛けが豊富です。これが社内のコミュニケーションを促進し、職場の一体感を育みます。

2. 従業員のコミュニケーション活性化

- 投稿自由なコミュニケーションページ を設置し、月毎のテーマに対して意見を投稿できるスペースを用意。ニックネーム制を導入し、気軽に発言できる環境を整えています。
- 社内トピックスページ の設置により、新商品の情報や店舗イベントの情報をシェア。従業員が互いの取り組みを知る手助けをし、帰属意識を高めます。
- 「THANK YOUカード」機能 を通じて、業務での努力や良い行動を評価し合える文化を育みます。この機能が、チームの団結力やモチベーション向上に寄与します。

3. 使う楽しさを与えるデザインと機能

- 親しみやすいデザイン は、視認性に配慮しながらもキャラクターを織り交ぜることで視覚的な楽しさを提供。季節ごとのデザイン変更も可能で、従業員が愛着を持てるような工夫がなされています。
- キャラクターやアイコンの着せ替え機能 により、従業員が自分のスタイルを反映させてアプリを活用できるようになっています。これが日々の業務に楽しみを与え、利用頻度の向上にもつながります。

今後の展望

「TULLY’S CONNECT」は、単に業務効率化を図るツールだけでなく、タリーズの理念や文化を従業員に浸透させるための強力なコミュニケーションツールとして進化していくことでしょう。

担当者の声

タリーズコーヒーの担当者は、「今回のアプリ導入を通じて、理念の共有や業務理解を深め、地域に根ざしたコミュニティーカフェとしての存在感をさらに高めていきたい」と語っています。今後も新しい機能の追加が期待されており、タリーズコーヒーの素晴らしさをより多くの人々に伝える手段として重要な役割を果たしていくことでしょう。

タリーズコーヒーとヤプリは、この新アプリをきっかけに、さらなるコミュニケーションの強化と業務の効率化を進めていくことを目指しています。