最新賃貸市場動向とFacilo賃貸クラウドの役割について

最新賃貸市場動向とFacilo賃貸クラウドの役割

株式会社Faciloが実施した不動産賃貸仲介に関する調査結果が明らかになりました。この調査は1,007名の一般のお客様を対象に行われ、顧客の住み替え行動や不動産会社の営業スタイルに関する貴重なデータを提供しています。

現在の市場状況

調査結果によると、約70%の顧客が「問い合わせた物件が成約済み」であるという経験を持っており、これは非常に驚異的な数字です。この現象は、物件に対する足早な動きが求められていることを示しており、特に入居までのスピードが重要視されています。2週間未満での入居や、内見なしの契約が前年比で2倍に増加したことからも、顧客は迅速な意思決定を求めていることが分かります。

一方で、不動産会社への不満も増えており、顧客の約60%が希望条件に合う物件提案の不足や、対応の遅さ、周囲の情報の不足に不満を持っています。顧客のニーズに応じた提案力が、ますます求められるでしょう。

顧客行動と競争環境

最近の傾向として、問い合わせを行う不動産会社は1〜2社が大多数を占めており、そのため、初動の対応スピードが成約率に直結しています。また、顧客は質の高い情報提供を求めており、迅速なフォローと個別性の高い提案が求められる時代になっています。

特に、顧客が内見や入居の可能性を確認したうえでの提案を希望しており、ただ単に情報を提供するだけでなく、適切なフィルタリングを行った質の高い提案が求められています。

スピードと情報の質の両立

不満の多くは、希望条件に合った物件の提案不足や、周辺環境・リスク情報の不足から来ています。顧客は、条件に合う最新の空室情報や、条件外の物件の提案を望む声が高まっており、これからの仲介業務において「スピード」と「情報の質」は必須の要素となっています。

契約の選定理由としても、迅速な物件紹介や丁寧で信頼できる対応が挙げられており、営業活動の質が問われる状況です。これにより、提案方法も進化しており、顧客は「メール」と「マイページ」を通じた情報提供を求めています。デジタル化のニーズが急増中で、業務の効率化と顧客体験の向上が求められています。

Facilo賃貸クラウドについて

Faciloは、こうしたニーズに応えるべく、2025年10月から『Facilo賃貸クラウド』を提供開始します。このプラットフォームは、迅速で個別性の高い提案を行い、関係者間のコミュニケーションを一元化・可視化します。

特に自動帯替え機能により物件提案の時間を大幅に削減。また、顧客マイページを導入することで、スムーズな物件決定を支援します。これにより、成約率の向上が期待され、営業の生産性と顧客体験の向上が図られます。

まとめ

賃貸市場は昨今の価格高騰や在庫逼迫により、スピードと精度が求められる環境へと移行しています。Faciloはこの変化に対応し、より良い提案と円滑なコミュニケーションを実現することで、顧客と仲介業者両方にとって有益な取引環境を整えていく所存です。市場の最新動向を受け、今後もご注目いただければと思います。