在留外国人の賃貸契約における課題と支援の必要性について

在留外国人の賃貸契約における課題と支援の必要性

在留外国人の生活基盤を構築するため、賃貸契約は重要なステップです。しかし、言語や文化の違いにより、スムーズな契約が難しい状況が続いています。近年、Renxa株式会社による調査が、在留外国人の賃貸契約に関する現状と課題を浮き彫りにしました。

調査の背景

日本では、外国人労働者が増加しているものの、賃貸契約の現場では文化的背景や言語の壁が大きなハードルとなっています。調査によると、不動産会社の約80%が在留外国人への賃貸契約対応を行っているものの、実際に「積極的に対応している」と回答したのは19.7%にとどまっています。

主要な課題

不動産業界では、外国人との賃貸契約における主な課題として「文化・慣習の違い」「言語の壁」「契約手続きの理解不足」が挙げられています。約60%の不動産会社が、在留外国人からライフライン契約についてのサポートを求められた経験があることが判明しました。これには、電気、ガス、水道の契約が含まれ、特に日本語の契約書の内容が理解できないことが多くのトラブルの原因とされています。

増える賃貸契約対応

調査結果から、過去3年にわたり在留外国人の賃貸契約対応件数が増加傾向にあることが分かります。大多数の不動産会社が「増加している」と答えており、文化や言語の違いがある中でも、その市場の重要性が認識されていると言えます。しかし、対応していない企業も多く、半数以上が将来的に対応する予定がないと回答しています。

外部支援サービスのニーズ

在留外国人からのサポートニーズも高まっています。「契約手続きの同席・通訳」「入居時の生活説明サポート」「ライフライン契約の代行」が特に求められるとのことです。これに対応するため、Renxa株式会社は「Lifestyle Advisor Global」サービスを導入し、多言語でのサポートを行っています。このサービスでは、契約手続きやライフラインの開始手続きなどが母国語で行えるため、以前よりもスムーズなコミュニケーションが実現しています。