神奈川の水回りトラブル分析！よくある相談内容と解決法

神奈川県横浜市に本社を持つBEST株式会社は、皆様の生活を豊かにするため、生活トラブルの解決情報を提供しています。その中でも特に多くの問い合わせが寄せられるのが、水回りのトラブルです。最新の調査結果を基に、水漏れや詰まりなどの具体的な問題について詳しく見ていきましょう。

調査概要

今回の調査は、2023年1月から2025年3月までの約2年間に、BEST株式会社が受けた水回りトラブルに関する9,929件のデータを集計したものです。多く寄せられた相談内容を分析し、トラブルの傾向を浮き彫りにしました。

よくある相談内容

調査の結果、最も多いトラブルの内容は「水漏れ・詰まり」で、全体の74.54%を占めることが明らかになりました。特に以下のような事例が多く見られました。

- トイレの床が濡れている。
- キッチンの蛇口の根元から水漏れ。
- 洗面台の排水口が詰まっている。

水漏れが発生する原因

一般的な水漏れの原因としては、部品の劣化や排水管の老朽化が挙げられます。よくある例では、パッキンのズレや劣化が原因で、水流による腐食や変形が進み、水漏れを引き起こすことが多いのです。特に見えない部分の汚れや配管が詰まりやすくなるため、定期的なメンテナンスが重要です。

トイレと台所が特に多いトラブル箇所

データからは、水回りのトラブルが特にトイレと台所で多発していることがわかりました。

- トイレ：全体の42.72%を占める2,633件の相談がありました。トイレは日常的に使われるため、詰まりや水漏れの原因となる異物が流れ込みやすいことが影響しています。
- 台所：次いで多いのが台所で、1,170件の相談がありました。油汚れや食材の残りカスが蓄積し、排水管の詰まりを引き起こすことが一般的です。

水回りトラブルの特徴

調査によると、10〜20年の使用年数を持つトイレや洗面台が特にトラブルを抱えやすいとのことです。実際にお問い合わせで多かったのは、ウォシュレットの不具合や水漏れ、トイレの水が流れないといった具体的な症例です。築年数が少ない住宅でも、部品の不具合や接続部の劣化が見られるケースがあるため、注意が必要です。

DIYの落し穴

多くの方が「自分で直したい」と考える一方で、実際にDIYで手を加えた結果、問題を悪化させた例も多く見受けられます。例えば、トイレの便器が詰まり、ラバーカップで直そうとした結果、さらに悪化させたケースや、洗面台の水漏れを自分で修理しようとして部品を折ってしまったケースもあります。この様に、水回りのトラブルは特に難易度が高く、専門家の助けが必要なことが多いのです。

まとめ

BEST株式会社では、単にトラブルを解決するだけでなく、自分でできるケアとプロに任せたほうがいいケースを明確にし、皆様に役立つ情報を発信できるよう努めています。特に、水回りのトラブルがあった場合は、業者に相談することも重要です。難しい問題を自己判断で解決しようとすると、かえって症状を悪化させる結果になりかねません。

困った時には、ぜひ専門家にお電話を。適切なアドバイスを受けることで、スムーズに問題が解決することもあります。心配せずに情報を収集し、安心してトラブルに立ち向かってください。