ゴルフ距離計「Shot Navi」がECサイトリニューアルで月商5倍の快挙

ゴルフ距離計「Shot Navi」の成功物語

ゴルフ愛好者にとって、精密な距離計測はプレイの質を向上させる大きな要素です。そんな中、業界のリーダー的存在として名を馳せているのが「Shot Navi」です。テクタイト株式会社が展開するこのブランドは、最近のECサイトのリニューアルによって、月商を4〜5倍に達成したという驚きの成果を上げました。この成功の背後には、どのような戦略があったのでしょうか？

ECサイトリニューアルの背景

近年、多くのEC事業者がAmazonや楽天の大手プラットフォームに依存する傾向が顕著です。このようなプラットフォームに頼ることで、手数料の増加や規約変更の影響を受けるリスクがあります。テクタイトもこの課題に直面し、自社ECサイトの強化が急務でした。しかし、旧サイトは機能的・コンテンツ的に問題があり、売上が伸び悩んでいました。

戦略の再定義

テクタイトは、単に製品を販売するだけではなく、ECサイトを「ブランド体験の拠点」として再定義することに決めました。具体的には「伝える・選ばせる・支える」をテーマにしたサイトの構築が行われました。そこで実施された施策は数多くありますが、主なものを以下に示します。

1. 選び方ページの充実

お客様が最適な製品を見つけやすくするため、選び方ページを強化しました。このページでは、製品情報が分かりやすく整理され、ユーザーは直感的に必要な商品を見つけることができるようになりました。

2. サイト内完結のUI設計

新しいサイトでは、購入からアフターサポートまでをすべてサイト内で完結させる設計がなされました。これにより、顧客はストレスなく購買体験を享受でき、リピーターの増加にも繋がっています。

3. データに基づいた導線設計

ECサイトの導線設計には、これまでの2万件の支援実績を基にしたデータ分析が活用されました。顧客が購入に至る最適なサイト構造を設計することで、訪問者がスムーズに製品を選び、購入に至る流れが実現されました。

リニューアル後の成果とその影響

リニューアルを経て、Shot Naviは月商を劇的に増加させただけでなく、顧客との関係性にも良い影響を及ぼしました。新しいサイト体験が向上したことで、顧客からの信頼も増し、社内の業務プロセスにも変化が見られました。

「売上平均値は顕著に向上し、ブランドとしての影響力も拡大しました。新しいサイトはただの販売チャネルではなく、顧客とのコミュニケーションの場となっています。」と、テクタイト株式会社のEC事業部の中野様は語ります。

信頼と熱意

プロジェクトへの信頼感や情熱も、成功のカギとなりました。中野様は、ECサイトの構築にあたり、今泉社長からの熱いサポートを感じたといいます。「『絶対に売れるので一緒に頑張りましょう』という言葉をいただき、私たち以上に商品の可能性を信じていただけていると感じました」と。その信頼が成功を後押ししたのです。

まとめ

テクタイト株式会社の「Shot Navi」は、ECサイトのリニューアルを通じて新たな成功の扉を開きました。この事例は、今後のEC事業者やゴルフ関連ビジネスにとっても、ブランド構築や販売チャネルの活用方法に多くの示唆を与えてくれます。ECサイトは単なる販売の場ではなく、顧客との関係性を深める重要な場所であることを改めて認識させられました。