厚木市初導入！視覚障害者向けの新たなサポートサービス「アイコサポート」

神奈川県厚木市で、新しい遠隔サポートサービス「アイコサポート」が全国で初めて導入されました。このサービスは、視覚障害者の方々がより生活しやすくなることを目的とし、株式会社プライムアシスタンスが提供しています。今回は、その詳細や特徴をお伝えします。

視覚障害者の社会参加支援

視覚障害を持つ方々は、日常生活のさまざまな場面で不自由を感じることが多いです。例えば、買い物や移動の際に必要な情報を得ることが難しいため、他者の支援を必要とする場面が数多くあります。また、多くの自治体でも「同行援護」といった支援サービスが存在するものの、そのガイドの不足や予約が必要な点が問題として挙げられています。

「アイコサポート」とは？

「アイコサポート」は、視覚障害者が持つスマートフォンの映像を通じて、専門のオペレーターが視覚情報を提供する遠隔サポートのシステムです。オペレーターは、位置情報や映像を用いて的確な案内を行うことができ、利用者が必要な情報をリアルタイムで受け取ることが可能です。このサービスは、厳格な個人情報管理のもとで行われ、研修を受けたオペレーターが対応するため、安心して利用することができます。

厚木市での視覚障害者向け支援

厚木市が採用した「包括加入プラン」により、視覚障害者は費用や地域に関係なく「アイコサポート」を利用できます。具体的には、18歳以上の視覚障害者が対象となり、システムは日本全国どこでも利用可能です。利用時間は午前9時から午後9時までで、一人当たりの月間利用時間上限は2時間です。

このプランは、自治体が直接利用者IDを発行するため、サービスの提供が迅速かつ均一になります。また、柔軟な制度設計によって、誰もが安心して生活できる街づくりを支援します。

社会参加の促進に向けて

今後、プライムアシスタンスは「アイコサポート」を通じて、視覚障害者がより多くの情報にアクセスできるようサポートし、行動範囲や選択肢の拡大、また社会への参加促進を目指すとしています。これは、視覚障害者だけでなく、すべての市民にとっても良い影響を与える取り組みです。

未来に向けた展望

プライムアシスタンスは、視覚障害者のニーズに寄り添い、安心して生活できる社会を築いていく決意を示しています。そのために、個々のリスクや不安に対して向き合い、共に支え合う存在であることを目指しています。「アイコサポート」がもたらす未来は、“安心・安全・健康”で満たされた社会となるでしょう。

この新しいサービスの詳細については、アイコサポートの公式サイトをご覧ください。