横浜市栄区が進める『寄り添い支援』モデルによるごみ屋敷解決策

横浜市栄区の新たなごみ屋敷対策研修

2025年1月31日、横浜市栄区で行われた「令和6年度栄区いわゆる『ごみ屋敷』対策研修会」において、ブルークリーン株式会社が新たな解決策を提案しました。この研修は、栄区福祉保健課が主催し、自治体の職員を中心に約50名が参加。横浜市栄区長もオブザーバーとして出席しました。

ごみ屋敷問題の現状

横浜市ではごみ屋敷問題の重大性を認識し、「横浜市建築物等における不良な生活環境の解消及び発生の防止を図るための支援及び措置に関する条例」を施行しています。この法律は、福祉的支援に重点を置くものですが、実際の現場では清掃作業のみでは再発が多く見られるのが実情です。そこで、本研修では『寄り添い支援』というアプローチが登場しました。

寄り添い支援モデルとは

ブルークリーンの鈴木亮太氏が講義を担当した第二部では、寄り添い支援の重要性と具体的な手法について詳しく解説がありました。このアプローチは、まず住人とのコミュニケーションを重視し、その理解に基づいて段階的に問題に向き合うものです。

モデルの5つのステップ

1. 傾聴：住人の話をじっくり聞き、心理的な背景を理解する。
2. 問題整理：住人が抱える問題を整理し、明確にする。
3. 段階的整理：問題解決に向けて段階的に取り組む。
4. 空間再構築：住人が納得の上で、生活環境を整える。
5. 再発防止：清掃後もフォローアップし、継続的な支援を行う。

このように寄り添い支援は、一方的な清掃ではなく、住人との協働を重視したアプローチです。