企業の生成AI利用実態調査から見える雇用の未来とは？

生成AIが企業の未来に与える影響

近年、業務効率化や生産性向上を目的として多くの企業が生成AIを導入しています。特にシステム開発やITサポートなどの部門で活用されていることが多く、実際に調査を行ったコーレ株式会社によると、約60%の企業がすでに生成AIを業務で利用していることが明らかになりました。

この調査では、1,002名の企業の管理職やマネージャー層に対し、「2025年最新・企業の生成AIの利用実態」をテーマにインターネット調査を実施しました。その結果、っと回答した人の多くが次の3つの生成AI技術を利用していると報告しています。1位は「ChatGPT」、次いで「Microsoft Copilot」、そして「Gemini」と続きました。特に文書作成や情報分析業務において、生成AIは業務の効率化に大きく寄与しています。

業務での実践が知識を育む

興味深いことに、生成AIの知識を主に業務での実践を通じて得ている人が54%を占めています。また、インターネット検索やオンライン学習プラットフォームも利用されていますが、実際の業務でどのように活用しているかが重要視されているようです。このことから、多くの企業はAIを効率よく利用することで、業務プロセスの質を向上させることを目指しています。これは特に現代のデジタル環境において、企業の競争力を高めるためには欠かせません。

人件費削減の意向が顕著に

さらに、生成AI導入による経済的な影響も数字に現れています。調査によれば、生成AIの導入によって、従業員の人件費や運用コストを削減できる可能性が高まると感じている企業が多く、導入から感じるインパクトは500万円以上に及ぶと回答した割合が過半数を超えています。この結果は、企業が生成AIを導入することで得られる利益を数字として実感していることを示しています。

一方で、「AIでいいや」と感じる人も多く、約80%が業務を人間ではなくAIに任せた方が良いと回答しています。この心理が背景にあるため、今後ますます生成AI導入が進むことでしょう。

人員削減の兆し

最後に、企業の管理職の約8割が生成AIをさらに使いこなすことで、人員削減を検討していることも注目すべきポイントです。業種別では、特に運輸・物流業界でその意向が強く見られます。では、人員削減の観点からすると、多くの企業は生成AIの導入を積極的に進めることで、この流れが加速する可能性が高いです。仕事の効率化を追求する企業の姿勢が、人材戦略に影響を与えることが考えられ、この点が今後の雇用市場に大きな影響を与えることでしょう。

今後の展望

生成AIの活用は、これからの企業運営や雇用の在り方に関して新しい視点を提供してくれます。効率化の進化とともに、従業員がどのようにスキルを向上させ、AIと共存していくかが課題として浮き彫りになっています。今後、企業は生成AIのさらなる活用を進めると同時に、従業員の適応力を高めるサポートを行うことが求められるでしょう。そして、企業が持続可能な成長を遂げるためには、生成AIを効果的に活用しながら、人的資本に対するアプローチも見直す必要があります。これからのビジネスは、AIと人間の役割が交互に影響し合う新たな形へと進化していくと考えてます。